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丰田问题解决法（TBP）TBP全球认证讲师培训课程丰田问题解决8步骤 1.「丰田问题解决法」　　?什么是「丰田问题解决法」　　?问题解决的基本意识　　?什么是丰田所谓的问题　　?[问题解决」的具体顺序?步骤－STEP1.～STEP8.2.「问题解决」综合演习 ?A3资料的制作技巧　　?[问题解决」综合演习--PMCS顾客服务部零件室　魏伟的例子　　?[问题解决」追加演习—设计工作案例　　本次学习内容丰田问题解决8步骤 １．什么是「丰田问题解决法」丰田问题解决8步骤 Toyota Way简介?丰田向客户、员工、地方、社会、股东等相关方提供一种什么样的价值，就是《丰田的 基本理念》 （例：对客户：最优质的产品、最优质的服务；对员工：最稳定、富裕的生活；对社会 发展：最大贡献；对地球：最环保等）?如何将《丰田的基本理念》运用到企业的实际活动中，应拥有的信念、价值观、应采取 的行动姿态，就是〈Toyota way〉。 它是丰田人工作的行动准则，对传承丰田企业文 化以及使丰田在世界范围内实现自身价值都是不可或却的。 1．什么是「丰田问题解决法」Toyota Way两大支柱智慧与改善尊重人性挑战———为实现梦想,发挥想象力,充满勇气和创造力去挑战改善———时刻前进,追求革新,坚持不懈地改善现地现物—通过现地现物看清事物本质,迅速果断地统一意见,并全