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主管护师-相关专业知识-护理管理学-护理质量管理 [单选题]1.在护理质量管理PDCA循环方法中，其中字母D是 A.计划 B.执行 C.检查 D.处理 E.审核 正确答案：B 参考解析（江南博哥）：PDCA管理循环就是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）四个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序，由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明循环。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]2.从广义上说信息是一种 A.情报 B.消息 C.指令 D.能量 E.数据 正确答案：D 参考解析：从广义上说信息是一种能量，它可以影响事物的变化，对人类社会产生巨大的创造力。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]5.狭义的质量指 A.过程质量 B.产品质量 C.工作质量 D.技术质量 E.物质密度 正确答案：B 参考解析：狭义的质量指的是产品质量，广义的质量除产品质量外，还包括过程质量和工作质量。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]6.新业务新技术管理的第一步是 A.建立审批制度 B.建立资料档案 C.新业务新技术的论证 D.选择应用的人群 E.探讨道理伦理的符合程度 正确答案：C 参考解析：对拟引进和开展的新业务、新技术，开展前应进行查新和系统的论证，详细了解原理、使用范围、效果等，以保证其先进性。这是新技术新业务管理的第一步。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]7.检查医疗器械、设备是否处于正常的工作状态是护理质量评价中的 A.要素质量评价 B.环节质量评价 C.终末质量评价 D.护理人员素质评价 E.行为过程评价 正确答案：A 参考解析：基础质量评价：即要素质量评价，主要着眼于评价执行护理工作的基本条件，包括组织机构、设施、仪器设备以及护理人员素质等。①质量控制组织结构：可根据医院规模，设置二至三级质量管理组织，并能定期进行质量控制活动。②护理单元设施：按“综合医院评审标准”来评价。③仪器：器械设备齐全、性能完好，急救物品完好率应达100%。④护理人员：数量、质量、资格应符合医院分级管理要求。⑤环境：各护理单元是否安全、清洁、整齐、舒适、设施齐全。⑥各种规章制度制定及执行情况：有无各项工作质量标准及质量控制标准。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]8.制定专科护理技术常规时应遵循 A.普遍性和适用性 B.普遍性和特殊性 C.科学性和先进性 D.可行性和应用性 E.科学性和特殊性 正确答案：C 参考解析：制定专科护理技术常规时应遵循以下原则：科学性和先进性、适应性和可行性、以病人为中心。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]9.质量控制的常用方法是 A.对照法 B.分组法 C.对比法 D.求证法 E.统一法 正确答案：B 参考解析：质量控制常用的方法有分组法、排列图法、因果分析图法等。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]10.控制过程的第三步是 A.确定控制对象 B.选择控制的关键点 C.衡量工作绩效 D.纠正偏差 E.建立标准 正确答案：D 参考解析：控制的基本过程包括：建立标准、衡量绩效、纠正偏差。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]11.关于PDCA的说法下列错误的是 A.PDCA循环具有完整性、统一性、连续性的特点 B.大环套小环，小环保大环，相互联系，相互促进 C.PDCA循环是不断循环，不断提高的 D.PDCA循环是一种简单的周而复始的循环 E.PDCA循环的关键在于“处理阶段” 正确答案：D 参考解析：PDCA管理循环就是按照计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）四个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种管理工作程序，由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明循环。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]12.全面质量管理的重要组成部分是 A.持续质量改进 B.强烈地关注顾客 C.改进组织中每项工作的质量 D.精确地度量 E.向员工授权 正确答案：A 参考解析：持续质量改进（continuousqualityimprovement，CQI）是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。B、C、D、E选项是全面质量管理的含义。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]13.制定标准的原则是 A.精确的度量 B.强调顾客的需要 C.一切评价以事实为准绳 D.用数据说话 E.满足工作人员的需求 正确答案：D 参考解析：制定标准的原则：标准明确、预防为主、用数据说话、所属人员参与制定。掌握“第十章-护理质量管理”知识点 [单选题]14.PDCA管理的四个阶段顺序是 A.计划、检查、执行、处理 B