新开办企业免费刻制印章项目 投标专用技术方案513页.doc

目 录 TOC \o 1-4 \h \u 21723 第一部分 服务实施方案 10 9633 第一项 整体规划 10 3007 第二项 服务内容 12 20866 第三项 印章种类 15 21397 第四项 服务理念 16 24626 一、服务质量方针 16 6927 二、员工行为准则 16 15568 三、管理理念 16 17200 四、服务宗旨 16 1297 五、基本原则 17 14494 六、日常行为规范 17 2523 七、服务窗口工作规范 19 3114 八、办公环境、宿舍环境管理规范 20 13844 九、思想作风 22 11518 十、职业道德 23 5305 第五项 服务流程 24 14545 一、整体规划 25 14501 二、整体流程 28 15109 三、企业刻章流程图 28 7103 四、项目工序 29 14770 五、配送方案 30 30821 六、项目实施计划 32 10200 七、刻章办理手续 34 30535 八、中华人民共和国印章管理办法 46 20051 第六项 服务质量 57 7446 一、服务总则? 57 2377 二、售后服务准则? 58 32432 三、客户意见和投拆处理办法? 59 26149 第七项 服务进度 63 14263 一、进度保障措施 64 20067 二、服务思路 64 16039 三、从计划安排上保证进度 66 3508 四、从资源上保证进度 66 19184 五、从技术团队上保证进度 67 13890 六、项目资金保证措施 67 25765 七、其它保证进度措施 68 15393 第八项 服务方案 68 12977 一、货物的质量和性能 68 10537 二、刻印服务方案 70 953 三、项目实施计划 71 5330 四、对印章管理相关法律法规的熟悉程度 73 12055 五、对印章制作流程及方法的服务方案 76 10190 第九项 运输方案 89 5768 一、总体规划 89 29032 二、服务标准 90 5775 三、运输布置 91 17656 四、服务计划 97 25234 五、运输规范 103 18417 第十项 设备操作 108 29501 一、机器调节 108 23884 二、刻章 108 8375 三、印章排版 110 16735 四、激光雕刻机（刻章机） 116 3999 五、光敏机使用说明书 128 356 六、光敏印章机制作系统组成 131 3833 七、激光机常见故障解决方案 133 5178 第十一项 制作流程 148 13933 一、电子印章 148 17954 二、光敏印章 150 20355 三、公章尺寸大小规定 151 30609 四、质量标准 152 10692 第十二项 实施方案 156 28484 一、刻章制作流程及规范 156 14571 二、配送服务计划 157 16950 三、按时交货的保障措施 158 5508 第二部分 质量保证措施 159 10296 第一项 项目保障措施 160 31668 一、保障措施 160 2603 二、印章刻制安全管理制度 162 247 三、窗口接待工作方案 163 16177 四、材料准备 167 16663 五、刻章备案须知以及办理流程 170 22615 六、公章备案和不备案主要三点区别 174 947 七、质量保证措施 175 5754 八、服务质量保障措施 181 9986 第二项 项目控制措施 185 17533 一、质量方针、目标管理 185 16833 二、质量总体控制措施 186 16395 三、采购货物质量管理 190 15714 四、过程中质量控制 192 3439 五、质量动态控制 194 29438 六、质量管理制度 195 30554 七、质量控制的组织措施 197 26782 第三项 管理措施保证 206 383 一、管理措施保证 206 31170 二、设备管理 208 28019 三、人员管理制度 210 19811 四、技术方案 211 19255 五、印章刻制安全管理制度 220 19648 第四项 组织保障措施 222 6987 一、保障措施 222 10663 二、印章刻制安全管理制度 224 30282 三、印章生产管理制度 225