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商河农商银行绩效考核方案 1. 背景介绍 商河农商银行是一家地方性农村信用社，为了推动员工积极性，提高工作效率和学习积极性，特定期制定绩效考核方案。 2. 考核目标 本次绩效考核主要包括以下几个方面： 业务成果 工作量与效率 服务质量与态度 职业素养与道德行为 3. 考核标准 3.1 业务成果 存款规模和存款增长率，及时通过网点中心数据库数据获取 贷款余额和贷款增长率，及时通过网点中心数据库数据获取 授信业务量，包括担保和抵押业务量，及时通过网点中心数据库数据获取 3.2 工作量与效率 工作时长，根据每个人的考勤数据获取 工作效率，通过处理业务数量与时间来得出 3.3 服务质量与态度 服务投诉率 服务评价率 工作态度评价 3.4 职业素养与道德行为 工作纪律 合规性和诚信度 遵守行业和公司的管理制度 4. 考核方法 考核时将根据以上考核标准进行打分，评选出绩效优秀和绩效差或一般的员工。如下所示： 业务成果指标表示为百分比，参考值为100%。 工作量与效率指标表示为满分20分，每超过一定比例加分。 服务质量与态度指标表示为满分20分，每达到一定比例加分。 职业素养与道德行为指标表示满分20分，每达到一定比例加分。 5. 考核结果 根据考核，公司将公布绩效优秀员工、绩效一般员工和绩效差员工的名单，并根据不同级别发放奖金和晋升。 6. 效果评估和经验总结 公司考核结束后，将对绩效考核方案和程序进行归纳总结，发现不足和优化方案，以期提高今后经营和管理的效果。 7. 管理制度 公司将不断完善和修改绩效考核制度的相关政策条款和流程，确保政策的时效性和可行性，以达到科学规范化的考核目的。 8. 结语 商河农商银行自成立以来，一直坚持“以客户为中心，以员工为基础，以效益为导向”的战略方向。本次绩效考核方案的实施，更加凸显出了员工的重要性，有利于公司健康成长。