通信基站维保投标方案351页.doc

PAGE PAGE 34 通信基站维保投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u 14650 第一章 项目整体服务设想及策划 11 11127 第一节 项目背景分析 11 18379 一、通信基站介绍 11 7894 二、通信基站组成机构 13 8192 三、移动通信基站发展史 18 10081 第二节 项目需求分析 27 25431 一、项目概况 27 8472 二、招标内容及技术要求 27 6938 第三节 整体服务设想及策划 29 15034 一、项目整体部署 29 31892 二、总体组织与管理 30 14274 三、项目整体特点 30 6964 四、整体管理措施 31 11355 五、物资计划 32 5922 六、项目人员承诺 33 18956 七、项目维保承诺 36 11711 第二章 项目组织机构与人员管理 40 19139 第一节 组织机构及人员配备 40 8971 一、人员配备基本原理 40 13603 二、人员配备的原则 41 29502 三、组织构架图 42 19514 四、人员分配 43 30226 第二节 人员岗位职责 48 19988 一、维护部经理 48 10652 二、代维管理员 48 32713 三、客服中心 48 18593 四、专业主管 49 15084 五、质检小组 49 12483 六、支撑中心 50 3978 七、后勤部 50 32515 八、综合巡检抢修排障组 51 26397 第三节 人员管理方案 52 14370 一、确定标准、严格招聘 53 4819 二、量才适用、合理配置 53 5924 三、规范管理，分层实施 54 11822 四、素质评价，绩效考核 54 6539 五、激励驱动，留住人才 55 12469 第三章 人员培训方案 57 24425 第一节 人员培训概述 57 14053 一、总则 57 1303 二、培训资源 61 24132 三、培训模式 62 615 四、培训管理过程 64 22063 五、项目人员培训计划 65 27825 第二节 通信基站维保知识培训 67 15435 一、基站建设安全防护 68 31244 二、维保管理培训 72 18765 三、基站障碍抢修流程 89 22374 第三节 安全文明维保培训 89 14647 一、安全生产教育培训 90 12387 二、文明维保作业培训 90 29239 第四节 人员培训记录表 91 32549 一、培训记录表 91 18380 二、签到记录表 92 11120 第四章 物资配备及维护 93 25576 第一节 物资配备原则 93 31683 一、准备原则 93 28184 二、准备计划 94 12380 第二节 运输车辆配备及管理 95 2301 一、车辆仪表配置 95 8002 二、仪表、精密机具及其附件管理 97 16549 三、工具设备日常检查标准 97 8658 四、备品、备件、维护材料管理 99 6270 五、电动工具安全检查表 100 26451 六、维保工具管理制度 102 7667 七、设备、材料审购表 104 7592 八、设备、材料领用表 105 19708 九、工具保养记录表 107 10265 十、车辆维保方案 108 15909 十一、车辆管理制度 113 7618 十二、车辆各项记录表 120 4572 十三、车辆日常检查制度 122 21552 第五章 通信基站维保服务方案 129 27387 第一节 维保服务概述 129 8243 一、维保原则及经验 129 6898 二、维保步骤 131 1518 第二节 天馈系统的维保 131 29696 一、概念 132 6822 二、塔桅与天馈系统的保养与维护 132 6738 第三节 基站主设备的维保 156 11753 一、华为基站主设备的维护 157 13061 二、中兴基站主设备 184 15613 三、诺西基站主设备 189 2146 第四节 分布系统的维保 196 2745 一、简介 196 13517 二、分布系统的维护 197 18231 第五节 传输设备的维保 218 12852 一、保养及维护注意事项 218 19967 二、维护人员基本技能要求 218 23050 三、故障定位的原则 219 30359 四、常见故障处理方法