2023年工商管理本科-企业管理咨询考试历年试题常考点荟萃附答案（含答案解析）.docxVIP

住在富人区的她 2023年工商管理本科-企业管理咨询考试历年试题常考点荟萃附答案（含答案解析） 题目 一 二 三 四 五 六 总分 得分 卷I 一.综合检测题(共20题) 1.试分析企业壮年期的特征及管理重点。 2.英特尔为什么要关闭俄勒冈的DRAM第五实验室？ 3.在A公司的董事会上，组织的管理层次问题引起了各位董事的高度注意。他们普遍认为，导致公司效率不高的原因主要是公司的管理层次太多，于是董事会决定减少公司管理层次。试分析管理层次减少的原因及作用。 4.试分析企业青春期的特征及管理重点。 5.D公司提高企业库存周转率的作用表现为哪几个方面？ 6.管理咨询师在咨询过程中应该遵循哪些原则？ 7.若你是公司总经理，你有何解决的良策？ 8.中国企业在成长和发展过程中面临的人力资源管理瓶颈有哪些？ 9.试运用相关理论，分析并提出推动北星公司继续发展的对策建议。 10.某公司的社会责任是向社会和消费者提供合格的安全产品。一旦发现产品不安全，立即从市场收回，全年共收回了10多次。试分析该公司承担的社会责任及社会响应状况。 11.简述时髦管理理论的特征与影响。 12.试分析咨询方案实施过程中面临的愿景类型。 13.试分析目标管理的过程及其优点。 14.试分析决定企业的成长与衰退的重要因素。 15.试分析头脑风暴法与德尔菲法之间的异同点。 16.武汉经济型酒店的竞争态势如何？ 17.对总经理史峰提出提升公司业绩的对策建议。 18.简述德尔菲法的特点。 19.管理咨询系统可分为哪些类型（层次）？ 20.企业咨询报告文化的要求有哪些？ 卷I参考答案 一.综合检测题 1.参考答案：　　特征：（1）制度与企业功能运作得非常好； 　　（2）远景构架与创新能力实现了制度化； 　　（3）客户满意度很高； 　　（4）事前计划且计划均能实现； 　　（5）事情均在掌握中，表现卓越； 　　（6）销售量跟利润能够同步增长； 　　（7）逐渐衍生新事业、子公司。 　　管理重点： 　　（1）做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力； 　　（2）激发危机意识，以防老化； 　　（3）最好能建设自己的培训学校，培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工； 　　（4）要把自己的企业文化扎根，以此弥补管理的空缺； 　　（5）快速积累核心竞争力，避免让竞争对手进入或侵扰本企业的领域。 解析：书面解析，稍后推出 考点：咨询方法,咨询问题,问题时间 2.参考答案：　　英特尔需要集中人员开发公司的核心产品。 解析：书面解析，稍后推出 考点：咨询策略,咨询定位,管理问题 3.参考答案：　　（1）管理层次减少的原因：信息技术的发展结果。 　　（2）管理层次减少的作用：精简管理机构，减少管理人员，降低管理费用，增强组织的灵活性。 解析：书面解析，稍后推出 考点：综合考点 4.参考答案：　　特征： 　　（1）创业团队的冲突； 　　（2）暂时丧失愿景； 　　（3）奖惩制度不完善； 　　（4）权利时放时收； 　　（5）政策无法落实。 　　管理重点： 　　（1）避免因为“内斗”失去相互信任而使创办人分裂； 　　（2）规范化管理； 　　（3）调和冲突； 　　（4）系统化培训； 　　（5）建立好职业化的队伍。 解析：书面解析，稍后推出 考点：咨询方法,咨询问题,问题时间 5.参考答案：　　提高企业库存周转率的作用 　　库存周转率是指在一定期间（一年或半年）库存周转的速度。提高库存周转率对于加快资金周转，提高资金利用率和变现能力具有积极的作用。由案例可见，缩短库存天数，加快库存周转率为D公司赢得了很大的竞争优势。 解析：书面解析，稍后推出 考点：综合考点 6.参考答案：　　行为合法；量力而行；自主公正；尊重隐私；不谋私利；结果有效；尊重同业；善于学习；咨询中立。 解析：书面解析，稍后推出 考点：咨询策略,咨询原理,咨询规范 7.参考答案：　　通过有效的薪酬等激励措施，降低员工的流动率。 解析：书面解析，稍后推出 考点：咨询策略,咨询抉择,咨询竞标 8.参考答案：　　（1）人才退出机制； 　　（2）领导人的培养； 　　（3）家族成员之间的矛盾； 　　（4）家族成员与员工的矛盾。 解析：书面解析，稍后推出 考点：咨询方法,咨询问题,问题功能 9.参考答案：　　（1）根据企业生命周期理论，北星公司固有的管理体系已不适应市场的变化，企业急需变革；建议引进具有创新与变革精神的“搅局者”作为北星公司新的首席执行官。 　　（2）组织结构变革。调整组织结构使之更加扁平化，合并部门，精简中层管理者人数，降低人员成本并降低组织的官僚化程度。加群直销部门、生产部门与研发部门的力量，赋予这些部门领导更多授权以应对市场的变化。 　　（3）技术变革，包括生产流程重组、新技术与新材料的运用等方面，旨在提高效率，降低成本，激发创新。