会展服务与管理ppt课件2021完整版.pptxVIP

L o g o 会展服务与管理课件 1 L o g o 第1章 概 述 会展属于服务型产业，服务是会展的基本属性。可以说，服务尤其是对 参展商的服务是现代会展公司的核心任务。会展服务是会展企业取得成 功的关键所在；从更广泛、更深远的意义来讲，更能促进一国展览经济 的整体发展。作为头号会展强国——德国展览业界就是从这样的高度出 发来开展具体地会展服务工作的。德国的展览企业一贯尝试着为客户提 供涵盖一切的服务，从纽伦堡展览公司的服务战略的案例中可略见一斑， 德国会展服务与管理的经验对中国会展业的发展很有借鉴意义。 德国会展——服务无处不在 [案例导入] [案例分析] L o g o 服务(service) 会展服务(MICEservice) 会展现场(exhibition/conference site) 会展项目管理(exhibition events management) 熟知会展服务的涵义与特点 理解广义与狭义的会展现场 会展服务与现场管理的类别 掌握会展服务的原则 明确会展现场管理的基本要求 [教学目标] [基本概念] 1．1．1 会展服务的概念 一、会展服务的含义 (1)广义的会展服务 广义的会展服务是指会展企业和与会展相关的企业向会展活动的主办