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某县纪委监委信访室2023年工作总结及2024年工作计划 2023年，xx县纪委监委信访室认真学习贯彻落实新颁布的《信访工作条例》和《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，按照省市纪委监委信访室和县纪委二次全会的工作部署，坚守职责定位，创新工作方法，聚焦重点任务，破解实践难题，在服务群众、服务监督、服务决策上取得新成效。今年以来共接收信访举报xx件，同比上升xx%，其中检举控告xx件、初次举报xx件，同比分别上升xx%和xx%，办理xx件，办结率为xx%，信访群众满意度达xx%以上。 一、2023年工作总结 （一）突出关口前移，强化信访监督防增量。一是抓分析研判。定期对信访件受理和处置情况进行分析研判，并采取不同方法及时处理，特别是对信访量大、问题线索反映集中、群众反映强烈的相关单位和领域，针对性加强监督检查。如针对xx镇信访举报信集中多发问题，认真开展信访分析研判，及时向村常委会提出意见建议被采纳，对该镇采取“信访+巡察”工作模式开展信巡联动，收到明显成效。二是抓规范办理。制定来访接待、信访受理、研判、录入、转办、督办等信访全环节规范办理标准，做到问题性质判断准、录入信息全、转办处置快、跟踪督查严，努力避免初信初访发展成为重复信访举报。组织开展纪检监察信访举报知识宣传进基层宣传活动，宣讲信访工作应当遵循的原则和贯彻落实《信访工作条例》的具体要求，进一步规范信访工作。三是抓源头化解。针对信访发现的问题，通过创新监督方式、开展专项整治等，从源头治理重复举报。今年以来，先后开展了农村集体三资管理提级监督和专项巡察，均收到明显成效。 （二）突出以上率下，强化线索处置减存量。一是坚持高位推动。县纪委监委主要负责同志高度重视信访举报工作，先后多次召开专题调度会推动信访办理工作，认真落实委领导接访下访和阅批群众来信制度等，今年以来，委领导共对xx次重点信访进行了现场处理和解决。二是加强督促检查。对于信访线索和举报件，按照工作要求和流程，及时转办，督促各执纪监督部门认真开展调查核实，严肃处理违纪问题。在此基础上，开展信访举报案件督办工作，确保案件处置及时有效。三是创新工作方式。借助信息化手段，建立信访举报件电子化管理系统，实现了线索快速录入、全程跟踪、信息共享等功能，提高了工作效率。四是加强宣传教育。通过多种形式宣传落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，普及信访举报知识和相关政策法规，树立群众监督意识，促进信访工作规范化和科学化。 二、2023年工作计划 （一）突出重点任务，加强信访工作规范化建设。一是着力推进信访工作标准化。在规范信访工作流程、建立信访档案、完善信访统计分析等方面下功夫，提升信访工作规范化水平。二是加强信访监督体系建设。完善信访举报件管理制度，建立信访举报件快速反应机制，实现信访问题快速有效处置。三是推进信访工作信息化建设。加强信访工作电子化管理，提高信息化支撑能力，为信访工作提供更好的技术支持。四是加强宣传教育。开展多种形式的宣传教育活动，提高群众对信访工作的认知度和满意度。 （二）突出问题导向，加强信访工作创新发展。一是加强信访工作创新能力建设。探索信访工作的新方式、新方法，推广好经验、好做法，提高信访工作创新能力。二是加强信访工作与其他工作的衔接。深化信访工作与扶贫、基层治理、食品药品监管等工作的衔接，形成工作合力，提升信访工作效果。三是加强信访工作队伍建设。加强队伍建设，提高工作素质和业务能力，为信访工作提供更好的人才支持。 （三）突出制度建设，加强信访工作的法治化建设。一是加强信访工作法规制度建设。加强信访工作法规制度的制定、宣传和执行，提高信访工作的法治化水平。二是加强信访工作法律援助工作。加强信访工作法律援助工作，为群众提供法律援助和保障，有效维护群众合法权益。三是加强信访工作的法律风险管理。加强对信访工作的法律风险管理，提高信访工作法律合规性和风险防控能力。