酒店前厅部工作说明书解析.docx

酒店前厅部工作说明书 工作说明书 一、工作名称：前厅部经理 二、工作代码： F01 三、编写日期： 2011 年 06 月 四、工作关系：上 级：饭店总(副总)经理 下 级：助理、主管及所有员工 平 级：其他各部门 五、工作时间： 8 ：45AM—5 ：30PM 六、工作综述： 1 、 负责饭店内前厅的日常管理工作， 保证部门正常运行， 确保为客人提供优质高效的前 厅服务。 2 、 负责根据客情制定工作安排计划。 3、负责做好 VIP 的接待工作。 4 、协助其他各部做好销售排房，工程维修工作。 5 、负责年度工作计划培训的安排工作。 七、任职条件： 1 、 自然条件：身体健康