车险培训课件.pptxVIP

课程内容 中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管 理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988 年，总部位于深圳。 中国平安财产保险股份有限公司于2002年成立。中国平安产险经营区域覆盖全国，在国内各省市、 自治区设有35家二级机构， 1100多个营业网点,近400个城市设立了查勘代理网点。 平安公司简介及服务内容 n 全国统一服务热线95511，作为平安产险系统的对外服务窗口，设立 n 24小时保险服务专线电话，提供接报案和各种保险咨询服务， 个车自动核保，无需 客户等待 n 接到报案后市内将在30分钟内，郊区县将在1小时内到达事故现场. n 实现全国通赔 n 理赔时限: l 损失在10000元以内的事故， 1天之内赔付事故损失； l 损失在10000-50000元的事故， 7天之内赔付事故损失； l 50000元的事故， 10天之内赔付事故损失 l 损失超过车险基础服务： l 统一实行7天＊24小时接报案、查勘、事故救援 l 统一实行7天＊8小时理赔并公开承诺理赔时效 l 节假日全年无休 n 优质续保客户享受平安黄金VIP专享服务。 平安公司简介及服务内容 Q：我如何成为平安VIP俱乐部的会员？ A：平安VIP俱乐部由低至高共有三大会员层级：黄金层级、 铂金层级、钻石层级，最高级为钻石层 级，每个层级都包括标准VIP和荣誉VIP (具体标准见右表) ，您只要满足下面任一条件，就可以成为 平安VIP俱乐部的会员，并且收到平安集团邮寄至您手中 的VIP俱乐部会员卡及会员手册。(注：在投 保时需提供准确的客户信息，包括：客户姓名、身份证号、 联系电话和地址，否则将无法成为 VIP客户) VIP客户可享受： 生日礼物赔送、代办年审、代办违章和代收理赔资料 平安公司特色服务 、理赔绿色通道。 课程内容 赔偿项目 赔偿限额(元) 承担责任 无责任 死亡伤残 110000 11000 医疗费用 10000 1000 财产损失 2000 100 由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险 人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内进行赔偿的强 制性责任保险。 交强险介绍 为由于保险事故给他人或 他人财物造成的损失提供 赔付。 为车辆由于发生碰撞、倾覆 等原因造成的损失提供赔付 基本险主险 为本车车上人员在事故发 生时所受的人身损害提供 赔付。 当车辆遭受盗抢意外时， 在报案60天后提供赔付。 基本险主险 意外 自然灾害 车辆损失险(责任范围) 车损险(意外案例) 车损险(意外案例) 车损险(意外案例) 车损险(意外案例) 车损险(意外案例) 车损险(自然灾害案例) 雷击 车损险(自然灾害案例) 车损险(自然灾害案例) 车损险(自然灾害案例) 车损险(自然灾害案例) 泥石流 车损险(自然灾害案例) 全车盗抢险 车上人员责任险 基本险介绍(主险) 财产损失 (直接损失) 第三者责任险(责任范围) 人身伤亡 l无行驶证、号牌或检车未通过 l驾驶人无证驾驶、驾驶车型不符、酒后驾 车、肇事逃逸、全车盗抢 l应由交强险赔偿的部分 l被保险人或其允许的驾驶人发生的人身和 财产损失 l车上人员发生的人身和财产损失 第三者责任险(免责范围) 共分为8档： 5万元、 10万元、 15万元、 20万元、 30万元、 50 万元、 100万元和100万元以上，且最高不超过 5000万元。 第三者责任险(投保限额) l不计免赔率 l 附加油污污染责任险 l交通事故精神损害赔偿险 商业第三者责任险 基本险介绍(主险) 整车盗窃、 抢劫、抢夺 全车盗抢险(责任范围) l 非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备 被盗窃、抢劫、抢夺、损坏； l 新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失； l 保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺期间造成人身伤亡或 本车以外的财产损失； l 遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用， 致使损失扩大的部分； l 市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损 失。 全车盗抢险(免责范围) l 新车购置价 l 折旧：千分之六 l 赔付：不能提供机动车登记证书、行驶证、购 车发票等机动车来历证明、全辆购置税完税证 明或免税凭证的，每缺少一项增加0.5%的绝对 免赔率；缺失原配钥匙，另增加5%的绝对免赔 率。 全车盗抢险的保险金额、折旧、赔付 基本险介绍(主险) 车上人员责任险(责任范围) 人员伤亡 车上人员 l 因违章搭乘造成的人身伤亡； l 被保险人或驾驶人的故意行为造成的人身伤亡； l 被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的故意行为造成 的自身伤亡； l 本车上的人员因疾病、分娩、自残、自