移动电子商务运营 课件4.1.1 新媒体的概念与特征.pptx

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新媒体的概念与特征 新媒体的概念与特征无线端PC端93% 新媒体的概念与特征快准狠事件营销口碑营销病毒营销互动营销新媒体营销 新媒体的概念与特征Searching……围绕商品折扣、红包、购物券、满额减等利益点开展明星密令找金币、短视频PGC直播等活动强化KOL好货种草、“尖货营”、“大赏”等新概念精细化地满足了用户需求 新媒体的概念新媒体的概念与特征就现阶段而言,新媒体是以现代信息技术为支撑的,具有高度互动性和百姓传播特质的,能够传输多元复合信息的大众传播媒体。搜索/直播/微博/微信/游戏/贴吧/今日头条 新媒体的概念与特征新媒体的特征双向化个性化多元化实时化便捷化体验化原创化复杂化 新媒体的营销思维用户思维以用户为中心 注重用户体验互联网讲究“7 2 1”法则:行业“老大”占70%的份额,“老二”占20%的市场份额,其他企业占剩余10%的市场份额在移动互联网时代,得粉丝者,才能得天下 用户思维移动互联网营销的核心是制造“参与感”,阿芙所制造的惊喜与感动都是基于对客户大数据的精心梳理:给新顾客的包裹会特别附上阿芙精油的标签和让人非常惊喜、因人而异的小礼物。用户在结婚纪念日,生日或宝宝出生前,阿芙都会送上礼物和祝福卡片,使阿芙的惊喜和感动得以持续。新媒体的营销思维 用户思维2016年以后,阿芙精油开始直播。直播前,课代表刘昊然在微博话题中已吸引8000多万阅读量,12万讨论量。

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