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社区年终个人工作总结 社区年终个人工作总结「篇一」 本人在新义社区物业管理工作中，经过近两年的锻炼，工作能力有了很大的提 高，对日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能 力和文字语言表达能力等方面有了很大提高，能够从容面对工作中出现的问题，保 证了本岗位工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工 作，认真努力把物业管理贯彻到实际工作中去下面是我对物业工作的总结： 1、每天工作期间，坚持挂牌服务，并保持工作牌整洁，无缺损，严格按照市 物业办要求，对社区范围内的住宅区及单位楼房坚持日查日检，科学合理制定巡视 路线，每天对社区物业综合管理情况进行一次巡视。熟悉小区各项设施、设备的情 况；工作中不怕苦、不怕累，根据小区实际情况，制定合理的巡检路线，建立工作 日志制度，按照要求认真填写工作日志，做到字迹工整，记录准确，内容详实；环 境卫生的管理方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，组织公益岗位人员定期、 不定期进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对楼道垃圾及乱贴乱画 进行清理； 2、建立报告制度，发现各类问题制止或协调无效时，及时填写“社区违规事 件及物业管理问题报告单”并报告街道城管物业科。坚持每日巡检，发现问题，及 时处理，在小区改造过程中，对业主装修过程中产生的.建筑垃圾，及时监督清运 7次,成功率100%；共填写报告单6次，报告井盖丢失问题4次，补齐2次；拆除 违章建筑3个，调解纠纷4次，业主满意率100%；对业主私自在绿地上种菜的行 为及时制止2次，并恢复原状2次，现在小区无私自占用绿地行为；疏通下水堵塞 6次。 3.认真落实房补政策，严格按照市政府办公室关于《20xx年吉林市廉租住房 补贴的通知》，从实际出发，搞好廉租房补贴初审核定工作。对手续不齐全不符合 条件的居民坚决不予办理。初步核定，共审核141户，符合办理的126户，其中新 增16户，取消12户，对本年度低保取消的和住房改善的住户，不符合房补条件的 坚决不予办理房补，对不能给予办理的说明原因，使居民心中有数，人人心服口 服。按照政策，做到“公开、公平、公正”。同时推进信息公开，符合享受廉租房 补贴政策的住户，在街道和社区门口显著位置张贴公示并公开投诉电话，让群众监 督，并根据意见反馈情况，认真梳理存在的问题。 4、组织符合条件的居民申请、分配廉租、公租住房。给居民讲解最新廉租、 公租房政策，接待咨询居民，受理申请手续并上报区住建部门。于20xx年8月受 理公租房18人，廉租房34人，在本年度的廉租房分配工作过程中，零错误，零投 诉的完成了组织交代的任务。 5、建立接待制度，做好社区物业接待记录，协调解决辖区范围内物业综合管 理投诉和调解物业管理活动纠纷。对业户反映的问题，采取微笑、理解、跟进、沟 通、回复的原则，并做好记录，及时与物业管理企业联系，解决问题。对有些一时 无法解决的问题，及时与业主沟通，取得他们的理解。同时根据客户投诉的事项， 了解物业管理的缺陷与漏洞，指导物业服务企业提高服务质量。工作之余，努力学 习物业管理及其有关的法律法规，并能通过法律法规处理或解答物业管理方面的有 关问题。 6、及时指导和协调业主委员会工作，尤其在这次小区改造过程中，充分发挥 业主委员会的作用，对物业服务企业的服务质量，他们提出了很多好的意见和建 议，并把安装的质量不合格的塑钢窗及时统计上来，交到物业办。 7、按时参加市、区物业办组织的各类培训班，努力学习物业管理的法律法规 知识，不断提高自己的业务水平，并运用到实际工作中去。 今后我决心在物业管理工作中，再接再厉，加大管理力度，认真总结工作中存 在的缺点与不足，不断用物业管理的法律法规知识充实自己，克服工作中的盲点， 使社区物业工作更上一层楼。 社区年终个人工作总结「篇二」 今年，我有幸当选为社区委员，在社区工作X年的时间里，我坚持努力学习， 勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是投入了自己全部 的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为社区做了大量的工作，自己本身在 各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了居民的拥护和 赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下： 一、热爱社区、扎根社区 我经常对自己说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区，”因为在社 区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。整理社区工作档案，敢于迎接新的挑 战，能够刻苦钻研社区业务知识。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家 庭里发热，发光。 二、努力学习，适应新的挑战 学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的 必然要求。认真学习业务知识。加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级 的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己