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双11双11售后客服处理规则考试 1、根据平台规则，如果天猫旗舰店未能在规定的时间内为消费者开具发票，商家需要向消费者赔付实付金额的多少比例？ [单选题] A、5% B、10%(正确答案) C、20% D、30% 2、在天猫平台上，消费者可以在多少天内进行首次评价，并在多少天内能进行追加评价呢？ [单选题] A、首评30天，追加30天 B、首评15天，追加30天 C、首评15天，追加180天(正确答案) D、首评30天，追加180天 4、在天猫平台上，买家是否可以删除他们对订单的评价呢？ [单选题] A、可以删除评价和晒图 B、不可以删除评价，但可以删除晒图(正确答案) C、不可以删除评