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《消费者行为学》课程教学大纲 一、课程概况 课程名称：消费者行为学课程学分： 2 课程学时：32（理论学时 24；实验学时：8）课程性质：专业选修课 开课部门：商学院 建议修读学期：第 4 学期建议先修课程：市场营销 适用专业（方向）：工商管理 二、课程地位、作用与任务 消费者行为学是工商管理专业的一门专业选修课程。它是一门在多学科交叉基基础上形成的综合性、边缘性学科，是心理学和行为科学基础理论在当代市场营销理论与实践中的应用，是在市场经济需求的推动下产生的一门应用学科。消费者行为学旨在揭示和描述消费者行为的表现、提示消费者行为规律和产生的原因、预测和引导消费者行为。其研究内容主要有：影响消费者行为的内在因素如知觉、学习与记忆、动机与价值观、态度、个性与自我观念等；影响消费者行为的外在因素如文化、亚文化等；消费者决策过程及组织购买行为等方面。 三、课程目标 （一）教学目标 消费者行为学具体要求达到的特定教学目标包括： 教学目标 1. 要求学生掌握消费者行为学的基??理论，知道这些基??理论在市场营销中的应用价值（指标点 1.1） 教学目标 2. 熟悉消费者购买行为的一般特征和购买决策过程，了解不同消费者个体差异对其消费行为的影响。（指标点 3.2） 要求学生熟悉购买动机与消费者需求、消费者行为的关系，掌握购买动机的概念、特点、了解购买动机理论的研究状况（指标点 3.2） 熟悉消费者