制造业企业如何做好品质管理管资料.docxVIP

过程利润空间很大。所以，品管单位一样可以替公司创造价值，如果它能够把品质变成品值，它为公司带来的价值。就算管理有积累、文化有积累，如果方法不对，也还是做不到。...所以，企业首先要积累一定的管理经验，。这样，大家就会把真正的责任人找出来。考绩挂钩第二，将员工生产的产品的品质与他的绩效考核挂钩。品质的 过程利润空间很大。所以，品管单位一样可以替公司创造价值，如果它能够把品质变成品值，它为公司带来的价值 。就算管理有积累、文化有积累，如果方法不对，也还是做不到。...所以，企业首先要积累一定的管理经验， 。这样，大家就会把真正的责任人找出来。考绩挂钩第二，将员工生产的产品的品质与他的绩效考核挂钩。品质的 良品，却没有退回，还接着做的话，它就要负相关的不良责任。3.谁做谁负责不良品是由谁做的，就由谁负责任 第九讲 全员品管零缺点( 上) 全员品管概述 1. 零缺点和全良品 很多企业都在推零缺点运动，或者在推六西格玛。六西格玛的不良率是 3％ 左右，几乎是零缺点了。 零缺点是一个理想 严格讲起来， 零缺点是一个理想， 是永远追求的目标。 就算能在某段时间内 做到零缺点，也许过段时间就又会出现新的缺点。因为顾客的要求是永无止境的， 顾客对品质的要求，也是越来越提升的，所以零缺点只能是努力追求的理想。 全良品是可以实现的 企业可以做到每一个出货都是良品， 每一个交到顾客手上的商品， 都是良品。 作为良品，也许有一些缺点，但是那些缺点是不影响使用的。 企业可以先做到全良品， 然后再继续迈向零缺点， 向零缺点靠近。 但是没有 一个企业，可以说它的产品已经是零缺点。 2. 广义的品质 以前对于品质的理解， 常常局限于产品的品质， 其实这是不够的， 它还包括 人的品质、事的品质。因为人的品质不好，他做事的品质也就不好，生产出产品 的品质也同样不好。所以人、事、物的品质都要兼顾， 才是广义的品质， 而不能 只看这个产品。 3. 品质故事 某工厂接到日本一个生产电脑显示器的订单，由于熟知日本人办事严谨，特 派高级技师督导每一步生产流程，全部检验合格并得到认证的产品， 销售一路畅 通。 就在已经销售掉百分之七八十，准备扩大生产的时候，工厂接到日本公司要 求全数退货的通知，原因是商场有大量消费者要求退货， 这种情况一旦达到一定 比例，商场就要求全部退掉。工厂派专人到现场抽查调试，产品本身几乎没有任 何瑕疵。 厂家苦恼于找不到原因， 最后一位消费者道出了真正原因： 原来是在打开包 装箱后， 在包装材料上会看到很多包装时弄到上面的黑手印，一是视觉上感觉极 不舒服，继而会联想到厂家的管理不到位，这样不注意细节的厂家，如何保证产 品质量一定不会出现问题呢？这才是消费者大量退货的真正原因。 由此可见： 做好品质，不单是靠技术，还得靠管理、靠理念、注重细节。 品质是谁的责任 1. 人人有责还是品管负责 品质出现问题，是人人有责还是品管负责？当然是品管单位负责。如果人人 有责，出现问题就是人人无责了， 法不责众，所以必须是品管单位负责。 . . 是说，很多的不良不是来自于操作者，而是来自于源头上，这就要从源头去消灭，叫源流检查。通过源流检查，可以消除80%的不良品。自主检查占15% 是说，很多的不良不是来自于操作者，而是来自于源头上，这就要从源头去消灭，叫源流检查。通过源流检查，可 以消除80%的不良品。自主检查占15%自主检查是指操作的人对自己生产的产品的品质做一个检查。操作的人 积累一定的正确的文化观念，采用正确的方法来做到品质稳定。品质稳定后，企业产品的价值将有很大的提升。2 的产品之后，一旦用了别人产品，他就会感觉不习惯。这样，他就会非用你的产品不可。2.MadeInChi 2. 品管单位的责任 品管单位负责品质，有以下三个责任： 制定品管规 X 品管单位首先要负责制定品管规 X。 如果品质没有做好是因为没有检验标准 和品管标准，那么这就是品管的责任。 教导与督促执行品管规 X 品管单位还要教导与督导各执行者执行品管规X，也就是把他教会，然后在 他的执行过程中做好督导。 将来的品管， 不是针对产品去检查， 而是针对行为去 督导，这是一个重要的概念。 品质异常真因追查 品管单位要负责追查品质异常的真正原因，找出来以后交由责任单位去改 善。 [ 自检 5-1] 请您阅读下面的材料并回答问题： 某鞋厂总共有 8 万人，光品管人员就 3000 多人。后来经过改革，只留了 30 人继续做 品管，其他的人都去了生产车间，并有生产人员自主检查、制程抽查，取消了检验员。 你觉得该鞋厂的改革符合不符合品管的要求？ 你认为这种改革效果会是什么样的？ ____________________________________________ ___________________