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　 电子商务课程论文 --------大学生服务网站商业计划书 信092 091210 刘华倩 目 录 第一部分 计划摘要 …………………………… 　 第二部分 网络营销平台选择…………………… 　 第三部分 产品与服务介绍……………………… 第四部分 市场预测及分析……………………… 　 第五部分 营销策略……………………………… 第六部分 解决方案设计………………………… 第七部分 参考文献……………………………… 　 第一部分 计划摘要 1、计划概要 该计划起步阶段为一家学生自主创业的淘宝网店筹建网上平台，进行一个针对大学生服务的商店，通过该店铺进行一系列的商业活动，在运营一段时间后调研的结果以及运营状况比较可观，整个商业活动运营情况已进入平稳阶段以后，可以在不同的平台上去建立分店。在后期资金充实，运行状况进入佳境，而且已经打下一定的知名度和信誉度的情况下可以去专门建立一个网站，把之前的店铺通过链接联系起来，和不同的服务商合作达到一个更为便捷更为完善的程度。这个所谓的大学生的服务平台主要提供针对大学生在生活过程中需要的绝大部分物品和服务，之所以要建立这么一个网上店铺就是因为现在还没有一个完善的为大学生提供包括服装、食品、书籍、资料、化妆品等生活用品和学习用品的店铺。我希望可以通过这个商业计划可以为绝大多数的大学生提供一个专门为他们营业的平台，不止在学业上提供服务，也可能提供一些生活上的物品，减少大学生在网上购物所消耗的时间，可以为大学生提供更为便利的购物条件。在销售手段方面，可以在各大校园内用设置学生代理服务、网络宣传等方法主动出击，以低廉的价格、优质的商品，种类的丰富，以及详细的信息资源来吸引大学生，逐渐建立自己的信誉度和知名度，最终取代一些其他竞争者充分占领市场。 2、市场概貌 根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在2009 年1 月发布的第23 次中国互联网络发展状况统计报告,截至2008 年底,中国网民规模达到2.98 亿人,较 2007 年增长41.9%, 互联网普及率达到22.6%, 略高于全球平均水平 (21.9%)。继2008 年6 月中国网民规模超过美国,成为全球第一之后,中国的 互联网普及再次实现飞跃,赶上并超过了全球平均水平。从网民的职业结构来看,网民的最大构成群体是学生,占所有网民的33.2%;从网民的学历结构来看,大 专以上学历网民占所有网民的27.1%。大学生已经成为网上购物市场上不可忽 视的一股重要力量, 因为大学生处于一个在学校与社会的交界处，所需要的生活物品和学习物品都很丰富，尤其是大部分大学生对外出活动不是很热衷，比起出去外面逛很久，他们更愿意坐在宿舍或是家里等待物品上门，讨厌麻烦，而且通过调研得知他们对于一些新东西的接受能力也比较强，对于这种可以同时满足他们多种需求的新兴网店，他们更能够去进行尝试。 3、营销策略： 营销策略是：规模经营批量采购、低成本运营，以价格手段吸引大学生。利用网络营销手段，在各个大学论坛、人人网（校内）、QQ群等媒介做校园宣传广告。在校园内招聘校园代理推广我们的销售，在网上宣传，最后发展到各种传媒。 4、竞争对手： 网店运营初期主要竞争对手为网上各类用品销售电子商务网站，如淘宝上各类大学生需要品的销售者。对网店初步创业会造成排挤和打压，造成网店起步期延长增加成本。 网店发展阶段主要竞争对手为经营模式模仿者以及大型电子商务网站，例如：当当、淘宝、卓越亚马逊等。这些竞争者会限制网店发展规模，使网店停留在某一阶段难以向前进一步发展。 第二部分 网络营销平台选择 据调查，2009年我国网购规模已达2670亿，在被调查的26城市中，淘宝网的市场份额为71.7%，而排名第二的C2C网站拍拍仅为2.9%。拥有巨大市场份额及与之对比的较低廉的进驻门坎、成熟的管理经营系统、安全可靠的支付平台是最终决定选择淘宝网作为项目实施平台的主要依据。 第三部分 产品与服务介绍 1、产品（服务）概念： 该计划主要提供服务为面向大学生群体的必需品，常用品，以及图书用品等销售服务和与大学生相关的一系列信息服务。 对于大学生而言，质量的保证以及便捷性和丰富性都是具有极大吸引的；不仅如此，店铺还能保证消费者以低廉的价格获得这些商品；譬如书籍类，特别是针对校园内教材、辅导类图书等批量订购业务可以采取规模订货规模经营的方式，用来为大学生节约每一分钱；零售方面为了方便大学生，会在一些校园内服务贴近于上门式服务，大学生们可以在驻地代理商处（如校园代理之类）进行实际付款，领取取书凭证（类似于旧式书店开票），避免网上交易