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精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 中国MBA人力资源管理第一人 企业培训师《培训和开发》 □学习目标 定义培训和学习。 描述上岗引导项目的特征。 解释绩效分析在识别培训需求中所担任的角色。 讨论面向个体、小组和整个组织的开发计划之间的差异。 解释评估培训和开发的重要性和它如何在组织中进行。 比较目标设定、行为调整和团队建设的不同特征。 □职业挑战 关于员工培训的争议陈远敦，陈全明，《人力资源开发与管理》，北京：中国统计出版社， 陈远敦，陈全明，《人力资源开发与管理》，北京：中国统计出版社，2 青春化妆品公司是南方某市一家有名的生产女用系列化妆品的国有公司。公司创办于1981年，主要生产和经营女用系列化妆品和幼儿保健用品。在创办最初的十多年里，该公司每年以25％的速度迅速地发展．产品不但销往全国各省市，而且销往十多个国家和地区，成为一家国内外享有声誉的化妆品公司。 1985年，原来负责销售的副总经理刘民退休后，由原销售部经理杨旭接任负责销售部的副总经理，而原来销售部负责国外地区销售的副主任春花被提升为销售部经理。春花上任后不久，即参照国外的经验制定了销售人员的培训计划。计划规定对销售人员集中培训两次，一次是在春节期间，另一次为6月份最后一个星期。每次时间为3—5天，把所有的销售人员集中起来，听取有关当前国内外最新销售技术知识的讲座和报告，再结合公司的销售现状进行