重大公共卫生事件下国内中高端酒店集团危机应对研究.pdf

产业经济 INDUSTRIAL ECONOMY 重大公共卫生事件下国内中高端酒店集团危机应对研究 吴佩隆 （新疆师范大学地理科学与旅游学院 新疆乌鲁木齐 830000） 【摘 要】在重大公共卫生事件下，酒店的危机应对策略成为关注的重点。本文分析了重大公共卫生事件下国内中高 端酒店业的经营现状和存在的问题，从优化应急体系、整合人力资源、创新营销模式、抓住未来机遇等方面提出了相 应建议，以期为国内中高端酒店行业的可持续发展助力。 【关键词】重大公共卫生事件；中高端酒店；危机应对 【中图分类号】 F719 【文献标识码】 A 【文章编号】1672-2949（2023）07-0158-03 引言 济、稳就业贡献了积极力量。不同类型酒店集团在面对 突发事件是指不能预见、不能避免且不能克服的客 重大公共卫生事件时也有不同的表现：豪华型、经济型 观情况。酒店作为一个开放的、动态的系统，会因酒店 连锁酒店集团发展受影响较大，客房总数有所下降