移动互联网时代的金蝶公司营销策略.docx

移动互联网时代的金蝶公司营销策略三、金蝶公司在移动互联网时代面临的问题 (-金) 蝶公司概述 金蝶软件（中国）有限公司（简称金蝶公司）成立于1993 年，是一家在香 港联交所主板上市的科技型企业。金蝶软件以管理信息化产品服务为核心，运用最前沿的科学技术为超过 100 万家企业和政府组织提供云管理产品及服务，是中 国软件市场的领跑者。截止目前，已有超过2100 家合作伙伴选择金蝶作为共创共赢的发展平台。金蝶的ERP 产品，连续 9 年位居中国中小企业市场占有率第0 金蝶坚持的商业哲学是“帮助顾客成功”，坚持的核心价值观是“走正道、 行王道”，并致力于成为全球领先的云管理服务商，帮助广大的中国企业顺利实现转型升级。并以“金蝶服务，一切为您”的理念为客户提供优质高效的信息化服务，以“Anytime、Anywhere Anyway(在任何时间、任何地点、用任何方 式获取服务）作为金蝶服务不断追求的目标。同时，金蝶通过发展全球管理咨询合作伙伴、渠道合作伙伴、全球技术合作伙伴以及专家顾问联盟，向客户提供更加全面的信息化整体解决方案服务。 (二）金蝶公司组织和人员架构 金蝶公司自成立以来，经过 20 多年的发展。公司总体分为三大部分：研发 平台、营销平台和职能平台。其中，营销平台已经形成了四大产品事业部（EAS 、K/3、KIS 和 HR),两大行业产品事业部（建筑与房地产、汽车4S)，成立了 4 大区域中心和 22 家省公司，是一家功能齐全的全国性公司。公司的组织结构图如图 1。 在人员方面，金蝶在近几年间经历了不小的波动，2006 年员工 3800 人，2007 年员工 4000 人，2008 年发展到 4800 人，2009 年发展到 5500 人，2010 年发展到 9500 人，2011 年发展到最高峰 10300 人，2012 年又进行了回落，减少到 7755 人，2013 年减少至 6000 人。具体人员情况，如图 2。 (三）金蝶公司产品介绍 金蝶公司经过 20 年的发展，己经形成ERP 软件产品、移动应用产品和企业 互联产品三大主营产品板块。在ERP 产品方面，金蝶软件拥有四大产品线和两大行业产品线，它覆盖了大型集团企业至小微企业所有关键支撑领域，能够满足这 些企业全业务模式的运营，其中四大产品线包括：金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS 和金蝶S-HR,两大行业产品线包括：建筑与房地产行业产品、汽车4S 行业产品。在移动应用产品方面，主要包括：EAS 应用、K/3WISE 应用、K/3Cloud 应用、房地产应用、HR 应用。而企业互联产品则包括了：云之家、金蝶在线会计、智慧记和快递 100 等产品。 在金蝶公司的发展历程中，金蝶的四大ERP 产品和两大行业产品线扮演着非 常重要的角色，这些软件产品包括：垂直产品类的金蝶EAS、金蝶K/3、金蝶KIS 和金蝶s_HR,行业产品类的建筑与房地产行业产品和汽车4S 行业产品。具体产品类别，如图 3。 随着移动互联网时代的来临，为了迎合移动互联网时代广大客户的需求，金 蝶公司又推出了各种增值的移动应用产品，为金蝶的移动互联网业务的迅速发展提供了重要基础。同时，金蝶公司不断挖掘互联网时代客户的需求，幵发了云之家、金蝶在线会计、智慧记和快递 100 等产品，全面进军移动互联网行业。 (四）金蝶公司经营现状 1、总体业绩情况 经过近 20 年的发展，金蝶公司的销售网络早已覆盖全国，鼎盛时期在全国 的直销机构达到 103 家。但近年来，随着市场的变化，金蝶的市场增长比较缓慢， 许多直销机构业绩亏损严重，2012 年，公司对全国对亏损的直销机构进行了整 顿和关闭，目前直属公司管理的仅为4 大区域中心和 22 家省公司，并且独立进行业绩核算。 从金蝶近几年的销售额和利率来看，从2007 年至 2012 年，金蝶的销售额增 长缓慢，实际的销售利润情况较差，从2007 年至 2010 年整体利润率基本没有变化，尤其是自 2011 年以来出现了利润率接近 0%的情况，甚至在 2012 年出现了负增长。具体情况，详见表 1。 2、各产品销售情况 从金蝶产品的销售情况来看，经营情况也不容乐观，三大主营产品中，除了 金蝶 KIS 的销售额在 2011 年有较大幅度的增长之外，其他两大产品EAS 和 K/3 均为缓慢增长，甚至在 2012 年呈现出由下滑趋势。具体情况，详情见表2。 (五）金蝶公司面临的主要问题 通过上述对金蝶公司的公司情况、组织架构、人员情况、产品情况、经营现 状等方面的分析介绍，发现金蝶公司现有的产品、产品定价、销售渠道和推广手段等都存在一定的问题，尤其面对在移动互联网时代的背景下的不断变化的市场需求，这些问题的存在极大的影响了公司的未来发展。具体来说，金蝶公司主要存