导游实务多选25道附有答案.docx

导游实务多选25道[复制] 1.地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、（）等方面。 * A.物质准备(正确答案) B.形象准备(正确答案) C.知识准备(正确答案) D.心理准备(正确答案) 2.在离站服务中，全陪的主要工作有（）。 * A.提前提醒地陪落实离站的交通票据与离站的准确时间(正确答案) B.协助领队和地陪办理离店事宜(正确答案) C.做好机场(车站、码头)的服务(正确答案) D.征求意见并及时做好弥补工作 3.某游客将喝剩下的半瓶酒送给导游员说:“这是我最喜欢喝的酒，送给你作纪念吧。下列导游员做法中，得体的有（）。 * A.很高兴地收下，表示感谢，对其提供更周到的服务 B.顺水