客户关系管理综合：健身俱乐部课件.pptxVIP

海峡健身俱乐部 客户关系管理案例研究 以客户开发、分级及客户忠诚为重点 客户关系管理 第一篇： 海峡国际健身俱乐部简介 福建海峡健身俱乐部有限公司位于风景秀丽的农运会专属体 育场馆——海峡体育中心，基地依山傍海、交通便利，恒温泳池、 室内高尔夫、射箭、泰拳训练馆等设施均属国内领先的健身设施。 第二篇： 客户开发、分级及忠诚的运营现状 推销导向开发策略 营销导向开发策略 提供有吸引力的 营销导向开发策略 3渠道 2价格 1产品和服务 4促销 营销导向开发策略 1产品和服务 • 离中心城区有一定距离 • 空气清新，安静清心 • 停车场容量大 营销导向开发策略 1产品和服务 除了在每个健身俱乐部都能看见的基础类运动器材外，海峡国际健身俱乐部 还配有射箭室、钢管舞室、高温瑜珈室、壁球室、泰拳训练馆、搏击擂台、乒乓 球厅、台球厅、泉州最大的动感单车室、四百米环形跑道以及两个五人足球场等 在国内均属领先的健身设施，这在泉州地区具有绝对的竞争力。 营销导向开发策略 1产品和服务 核心 产品 除去固定设施提供以外，海峡国际健身俱乐部还配有 素质上佳的教练 (一部分教练是从一二线城市高薪聘请的， 教学质量很高)。此外，根据一段时间内健身会员的需求， 会有专门的经理负责灵活编排健身课程，以求最贴合用户 需求。 营销导向开发策略 1产品和服务 部分俱乐部会员看中海峡健身俱乐部的商 业氛围，