“80后”消费者网络品牌忠诚影响因素实证研究的中期报告.docxVIP

“80后”消费者网络品牌忠诚影响因素实证研究的中期报告 本研究旨在探讨80后消费者网络品牌忠诚的影响因素，本中期报告主要介绍了调查研究的基本情况以及结果。 调查对象为在网络上购买过商品的80后消费者，共计收到有效问卷500份，有效回收率为80%。通过对问卷数据的统计分析，得出以下结论： 1.品牌形象是影响80后消费者网络品牌忠诚的重要因素。80后消费者重视品牌的时尚、个性、高端等形象特征，而且更加注重品牌的社交价值。 2.品牌口碑也是影响80后消费者网络品牌忠诚的重要因素。口碑的传播途径以社交媒体为主，因此网络品牌应加强社交媒体营销，提高品牌口碑的积极性和稳定性。 3.产品质量、服务质量等因素对80后消费者网络品牌忠诚的影响显著。消费者对产品质量和服务质量要求高，产品和服务的差异化是网络品牌获得忠诚客户的重要方式。 4.消费者购买决策的社会和心理因素也对网络品牌忠诚产生影响，如消费者的身份认同、个性需求、社交认可等。因此，网络品牌应针对消费者的个性化需求进行差异化定位和营销。 综上所述，网络品牌应注重品牌形象和口碑的塑造，提高产品和服务质量，并加强个性化定位和社交媒体营销，从而获得更多的80后消费者忠诚度。