旅遊產品業務部信息總員岗位说明书.docxVIP

精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 旅遊產品業務部信息匯總員職位描述 职位识别信息 职位名称 旅遊產品業務部信息匯總員 所属部门 旅遊產品業務部 职位编号 所在城市 工作地点 旅遊產品業務部 出差要求 □无◆偶尔□经常□常驻 版本号 生效日期 工作网络关系 直接上级职位 旅遊產品業務部產品採購主管 汇报职位 旅遊產品業務部產品策劃主管 直接下级职位 人员管理权限 薪酬 ◆无 □建议权 □决定权 直接下级人数 绩效 □无 ◆建议权 □决定权 直接管辖团队 配备 □无 ◆建议权 □决定权 业务指导职位 对职位产生影响的外部机构 同行業公司、獵頭公司、酒店產品供應商 受到职位影响的外部机构 同行業公司、酒店產品供應商 任职资格 教育程度 大專或同等學歷以上 专业方向 旅遊服務/酒店管理及相關專業 工作经验 1年以上同行業/旅行社/酒店工作經驗 行业经验 初步掌握相關的旅遊業、酒店銷售知識； 掌握相關工作業務流程； 熟悉本部門各項工作流程、規範要求。 培训经历 管理技能 組織協調能力 人際溝通能力 专业技能 競爭對手的市場調研分析能力及文字處理能力 良好的合作能力 通用技能 電腦及網路應用能力 有一定的英文表達和寫作能力 較強的客服服務意識 职位目的与职责 职位目的（存在的理由，限制和目标） 在旅遊產品業務部採購主管及策劃主管的領導下，協助其進行市場分析、競爭對手調研、合同文本, 資料信息, 數據準確的錄入及進行分析比較, 特別是各種產品組裝商業規則制定後的實施, 以實現最優產品、最高利潤率目標，並及時為運營部門提供良好的產品與服務支援。 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到的结果/目标) 责任级别 （全部/部分/协助） 衡量标准 (数量、质量) 业务类 战略层面 根據戰略目標協助所有區域內的旅遊產品制作及組合計畫資料的錄入/比較/分析，實現利潤率及利潤額目標 协助 內、外客戶的滿意度 上級評價 战术层面 根據市場需求及計劃對部門所有資料的錄入/分析/比較; 各種新產品組合商業規則釐定後實施的所有具體跟進, 協助旅遊產品的制作, 組合及包裝計畫； 產品使用統計資料； 配合運營部門對旅遊產品的銷售；部門內各工作職能的緊密配合。 全部 資料內容錄入/比較/分析質與量標準 各單為合作關係 內外客戶的滿意度 上級評價 操作层面 收集供應商合同文本, 合作條件、合作意向； 核實產品的相關資訊資料； 遵守合作過程中的工作細節配合要求； 參與價格的比較確認； 提出簽署合作協定的建議報告； 信息的錄入/分析/比較等 全部 內外部滿意度（供應商、直接客戶） 上級評估 管理类 精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 旅游产品部经理职位描述 职位识别信息 职位名称 旅游产品部经理 所属部门 营运中心 职位编号 所在城市 工作地点 出差要求 □无 □偶尔■经常 □常驻 版本号 生效日期 2005年7月4日 工作网络关系 直接上级职位 营运中心总监 汇报职位 营运中心总监 直接下级职位 销售主管、采购主管、策划主管 人员管理权限 薪酬 □无 ■建议权 □决定权 直接下级人数 3 绩效 □无 □建议权 ■决定权 直接管辖团队 销售、采购、策划 配备 □无 □建议权 ■决定权 业务指导职位 对职位产生影响的外部机构 酒店、景点、航空公司等 受到职位影响的外部机构 任职资格 教育程度 大专或同等学历以上 专业方向 经营管理/旅游服务/酒店管理/航空代理及相关专业 工作经验 3年以上航空代理/旅行社/酒店工作经验 行业经验 掌握相关的旅游业、代理业酒店市场销售知识； 掌握相关工作业务流程； 熟悉本部门各项工作流程、规范要求 培训经历 核心能力 客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信 通用能力 组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力 专业能力 市场调研、分析预测、采购能力、收益管理、营销策划、产品促销、商务合同管理能力 职位目的与职责 职位目的（存在的理由，限制和目标） 为保证部门各项工作的顺利开展，在营运中心总监的授权下，协助其进行市场分析、竞争对手的调研、完成旅游产品采购、包装、策划及配额控制工。促进产品销售，合理配备人员，以实现最优产品、最佳利润率目标，协助建立与维护内部工作的流程管理体系，及时为销售部门提供良好的产品与服务支持。 职责范围 (名称、定义、该职责所要达到的结果/目标) 责任级别 （全部/部分/协助） 衡量标准 (数量、质量) 业务类 战略层面 战术层面 根据战略目标共同拟定旅游产品采购、包装策划计划，实现利润率及利润额目标 参与重要战略合作伙伴的谈判和管理 根据市场需求拟定并审核负责区域所需旅游产品的采购、包装及策划计划；参与产品的推广计划；协助