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精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 提高结构式提问的技能 这部分内容设置的目的，在于帮助你提高结构性提问的技能。第一部分角色分配：继任者角色现在你考虑这样一种情况，你要到另一个部门去接任工作。你知道你要接任的工作是什么，但是你不知道和什么人一起工作。你必须面对这个现实。在这个练习里，你将有机会计划并组织一次面谈，与那个你即将接替的前任。你要确定需要了解什么信息，并制定一个提问单，以便在面谈中使用。现在，你就是那个继任的人。另外两个人中，一个是你的前任，一个是面谈时的观察者，你们三个人共同完成这个管理游戏。角色分配：前任者角色当你扮演这个角色时，你在心里准备几个话题：主要是一些有关与你一同工作的人的特点和工作中的一些问题。这样，你可以有准备地回答你的继任者所提出的问题。同时，你要运用你的想象力，使你的回答具有真实感。在回答问题时，你可以以真实的工作为背景，也可以根据你的想象，但是你的回答想自然，尽可能回答所提出的问题。角色分配：观察者你的角色是观察，不要说话。如果你愿意的话，可以做些笔记。你观察的要点如下：1． 提问的类型和回答的方式；2． 问题提出的方式与恰当与否；3． 与其他对谈话有帮助的行为等。当谈话结束后，你把你观察的结果向两个人反馈（特别是提问者）。你的反馈是描述你观察到的实事，而不是评价，重点放在提问的结构方面。注意：每个人要轮换自己的角色。阅读完上述内容提要后，请看第二部分，并用15分钟准备各自的角色。第二部分现在你有10分钟的时间来考虑你的角色。你的目的是尽可能多地了解有关你的即将接手工作的信息。这些信息应是非技术性的，仅涉及有关共事人及所存在的问题。你现在开始准备要问的问题，以便帮助你完成这次面谈。注意你所选择的提问类型，完成对实事、观点、建议等方面信息的收集。为了帮助你在练习中提高自己，请翻阅不久前完成的分析表和有关提问技巧方面的材料，尽量使提问结构化。最后，应记住这次面谈是真实的，而且对双方都有很大影响。当然，在提问过程中，你可以保留一定的自由度，允许你对信息做出适当的反映。等你的小组成员都准备好了之后，可以进入第三部分的面谈了。第三部分面谈：每次面谈时间为10分钟，然后是5分钟的反馈（由观察者），尔后交换角色。第四部分小组讨论：在角色扮演结束后，每小组根据各自体会进行讨论。讨论的题目是：1． 你在角色扮演中，感到你的提问技巧有了哪些方面的改善？2． 根据你在角色扮演中的体会，你将如何使你的提问技巧更完善？ 6-10(00:00) 精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 本资料来自：中企资料网—ZQZL　为您提供专业全面的行业资料、管理资料、学习资料下载 中国上海人才市场 基本工作能力测试 (题册) 指导语： 本套测试由五部分共50道测题组成。请按照测题之前的指导语答完所有测题。测验时间共计100分钟！ 在本题册上所作的任何回答将不予计分，请按照要求在答题卡上答题。谢谢合作！ 开始答题之前，请您先在封面上填写您的个人信息! 编 号 ________________ 姓 　 名 ________________ 性 　 别 ________________ 年 　 龄 ________________ 职 　 业 ________________ 测 评 日 期 ________________ 本套测试由中国上海人才市场。任何团体或个人未经中国上海人才市场书面同意，不得转录、抄袭，或以其他任何方式向他人透露其中的任何内容。 本套测试由中国上海人才市场。任何团体或个人未经中国上海人才市场书面同意，不得转录、抄袭，或以其他任何方式向他人透露其中的任何内容。  第一部分：数理分析能力 （10题） 请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。 请注意：1.每道题您只能选择一个答案。2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。4、请在20分钟内完成。 两个女孩从同一点，往相反方向出发，各行4米后左转，再各行3米，此时，两人之间的最短距离为多少： 6米 8米 10米 12米 14米 一个打字员两分钟内可以打完两页纸，那么如果要在六分钟内打完18页纸，则需要几名打字员： 3 4 5 6 8 从1至100中，共包含多少个7: 20 25 30 32 34 全班学生排成一行，从左数和从右数小明都是第15名，问全班共有学生多少人: 15 25 29 30 31 某市的房产税率为8%。如