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龙龙湖湖、、⼤⼤悦悦城城、、华华润润、、太太古古、、凯凯德德公公司司商商业业组组织织架架构构与与⼈⼈
才才培培养养体体系系调调研研报报告告
龙湖 域商业总
⼈⼒1+4 域平台商业总直管
财务1+5招商1+2运营1+1推⼴1+1
技术中⼼1+4技
信息1+4租
域各城市项⽬
项⽬总
运营1+2n 推⼴1+3-4
物业⼯程1+2
⼯
招商1+3客研1+1物业1+4⼯
地产编
龙湖、⼤悦城、华润、太古、凯德公司组织架构与⼈才培养体系调研报告
对标公司情况介绍
龙湖
⼀、公司业务简介
龙湖商业有3条产品线包含天街、星悦荟和家悦荟 (已停⽌产品线的拓展)。成都龙湖⽬前已开业天街项⽬5个包含:三千
集、北城天街、时代天街A 馆 (B 馆筹备)、⾦楠天街、西宸天街、滨江天街,筹备期天街项⽬2个上城天街、⼤丰天街,筹
备社 商业星悦荟1个。 ⼆、组织架构体系
龙湖商业为集团强管控模式,集团- 域-项⽬组织架构模式,商业分为9个⼤ , 域管控 域内各城市项⽬。集团通过标准
制度建⽴、KPI 考核指标下发、 域地 商业总和职能总⼈员绩效考核等⽅式管控各个 域和项⽬。 ⼤ 分布:
龙湖集团
(商业)
环渤海⼀ 华西⼆
华西⼀
环渤海⼆
华东⼀ 华东⼆ 华中 华东三 华 南
域及项⽬组织架构:
备注:运营为每层楼1+2的配置标准。
域: 域平台包含招商 (项⽬开业招商⽀援、零售、餐饮和配套 域层级品牌的战略招商)、运营 (承接集团运营标准的落
地、多经资源拓展)、推⼴ (项⽬⼤型推⼴活动制定、会员统筹管理)、客研 (客户问卷调查与客户研究)、技术中⼼ (⼯
程、租户设计专业⽀持)、物业 (维修、安全品控)、信息 (IT系统运营管理、技术⽀持),财务、⼈⼒为地产编制常驻商
业,项⽬规划与定位外包咨询公司。 域各职能条线与集团各职能条线对接,承接集团指标下发⾄各项⽬,监督项⽬标准、制
度落地执⾏和指标完成情况,同时给予项⽬专业⽀持。⼈员招聘由 域平台统⼀实施,⼊职后分配⾄各项⽬, 域平台根据项
⽬各阶段⼈员需求,与项⽬总达成⼀致后灵动调动项⽬⼈员。
项⽬:项⽬配置项⽬总、运营、招商、推⼴、物业⼯程 (品控、⼯程维修)团队,项⽬⼆装由运营负责未单独设置,⼯程专业
输出依靠 域平台技术中⼼,项⽬维修、保安、保洁为业务外包。项⽬总负责项⽬指标达成和项⽬团队管理,各专业条线兜底
各⾃的专业指标达成,项⽬总拥有项⽬100%的考核权,并受 域商业总考核。筹备期项⽬由 域商业总统筹,地产设计、⼯
程、成本、财务、物业、营销等部门⼊战项⽬,商业项⽬总、商业⼯程输出商业条件,项⽬总协助商业总推进项⽬节点。
三、⼈才培养体系
龙湖⼈才培养体系分为专项⼈才培养项⽬和常规培训。专项⼈才培养针对校招管培⽣,常规培训体系针对全员。
专项⼈才培养项⽬:龙湖“仕官⽣” :龙湖⼈才结构补充以校招⽣为主,校招⽣储备⼲部培养计划为“仕官⽣”。“仕官⽣”为储备管
理梯队,⾯向985、211⾼校招聘硕⼠⽣,⼊职后主要经过轮岗实战的培养模式+1年两次集团统⼀⽂化/专业集训的⽅式开展,
⼀般3年左右的周期培养成为储备项⽬总/项⽬总。⼊职后经过半年运营轮岗,2年招商轮岗后成长为储备部门负责⼈/部门负责
⼈,⼊职3年左右成长为储备项⽬总/项⽬总。
项⽬总训练营:针对储备项⽬总和项⽬总开展3天两夜的集训,学习资管、招商、推⼴、
运营、物业⼯程各条线职能总分享各⾃版块专业内容。
培训体系:龙湖培训以集团职能条线专业技术交流会+ 域午餐分享会+项⽬分享会构成,具体如下:
⼤悦城
⼀、公司业务简介
⼤悦城商业共3条产品线包含⼤悦城、⼤悦城春风⾥和祥云⼩镇,成都已开业项⽬⼤悦
⼆、组织体系
⼤悦城为集团- 域-项⽬架构模式,集团对各个项⽬下达运营考核指标, 域为能⼒中⼼,⽀持项⽬发展。
⼤ 分布:
⼤悦城控股
北京⼤
西
南
域
上
海
⼤
华
南
⼤
湖
南
域
天
津
域
南
京
域
东
北
域
苏
南
域
浙
江
域
华
中
域
⼭
东
域
西
北
域
域及项⽬组织架构:
域商业总
⼈⼒1+4
域平台商业总直管
办公室1+21招商
1+16
推⼴
1+9
研策
1+8
域各城市项⽬
项⽬总
推⼴
1+5
活
动
4
媒
体
2
美
陈
2
研策
1+13
系
统
2
收
银
10
招商
1+9
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