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2023 导游证现场考试仿真试题及答案 2023 导游证现场考试仿真试题及答案 一、地陪为什么要与领队核对商定活动日程?核对商定日 程时一般会出现哪三种情况?地陪应如何答对?应采取什么相应 措施? 旅游团开场参观游览之前，地陪应与领队、全陪商定本地 节目安排，并即使通知到每一位游客。核对、商定日程是旅游 团抵达后的一项重要工作，可视作两国(两地)间导游人员合作 的开场。游客有权审核活动方案，也有权提出修改意见。导游 人员与游客商定日程，既是对游客的尊重，也是一种礼遇。领 队希望得到他国导游人员的尊重和协助，商定日程并宣布活动 日程是领队的职权。 在核对、商定日程时，对出现的不同情况，地陪要采取相 应的措施。 1.领队或游客提出小的修改意见或要求增加新的游览工程 时，地陪应及时向接待社有关部门反映，对合理又可满足的. 工程应尽量安排;需要加收费用的工程，地陪要事先 向领队或 游客讲明，按关规定收取费用;对确有困难无法满足的要求， 地陪应向领队或游客说明原因并耐心解释。 第 1 页 共 4 页 2.领队或游客提出的要求与原日程不符且又涉及接待规模 时，地陪一般应婉拒，并说明我方不便单方面执行合同;如有 特殊理由，并且是有领队提出时，地陪必须请示接待社有关部 门。 3.领队(或全陪)手中的接待方案与地陪的接待方案有局部 出入时，地陪应及时报告接待社查明原因，分清责任;假设是 接待方旅行社的责任，地陪应实事求是的说明情况并赔礼抱 歉。 二、在旅游团出发参观游览之前，地陪提早 10 分钟到达 集合地点后需要做哪些工作? 1.出发前地陪应提早 10 分钟到达集合地点，并催促旅游 车司机做好各项准备工作。 2.核实、清点实到到人数 假设发现有游客未到，地陪应向领队或其他游客问明原 因，设法及时找到;假设有的游客愿意留在饭店或不随团活 动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门。 3.提醒考前须知 地陪要向游客预报当日天气和游览景点的地形、行走道路 的长短等情况，必要时提醒游客带好衣服、雨具及换鞋等。 4.准点集合登车 第 2 页 共 4 页 地陪要提醒集合时间和地点;游客陆续到达后，地陪清点 实到人数并请游客及时上车，此时地陪应站在的车门一侧，一 面招呼大家上车，一面扶助老弱者登车;开车前，地陪要再次 清点人数。 三、在至参观游览途中，地陪应该做哪些工作?到达景点 前后应交代哪些考前须知? 1.重申当日活动安排 开车后，地陪要向游客重申当日活动安排，包括午、晚餐 的时间地点;向游客报告到达游览参观景点途中所需时间;视情 况介绍当日国内外重要新闻。 2.风光导游 在前往景点的途中，地陪应相机向游客介绍本地的风土人 情、自然景观，答复游客提出的问题。 3.介绍游览景点 抵达景点前，地陪应向游客介绍该景点的简要情况，尤其 是景点的历史价值和特点。讲解要简明扼要，目的是为了满足 游客事先想理解有关知识的心理，激起其游览景点的欲望，也 可节省到目的地后的讲解时间。 4.活泼气氛 如旅途长。地陪可以与游客讨论感兴趣的国内外问题，或 组织适当的娱乐活动活泼气氛。 第 3 页 共 4 页 到达景点前后，地陪要交代游览考前须知 (1).抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒游客记住旅游 车的标志、车号和停车地点，开车时间。 (2).在景点示意图前，地陪应讲明旅游道路、所需时间、 集合时间和地点等。 (3).地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关考前须 知。边境游的旅游团，地陪在处境前向游客讲情旅游目的国的 风俗、习惯及注意的事项。 第 4 页 共 4 页