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汽车维修奖罚制度 一、奖励制度 1. 每月评选出“优秀员工”1名，奖励现金红包500元，同时授予“技术能手”荣誉称号，并在员工大会上通报表扬。 2. 员工在当月无客户投诉的，奖励现金红包200元。 3. 员工连续三个月获得“优秀员工”称号的，奖励500元，并晋升一级工资。 4. 员工在工作中发现重大问题并能及时采取措施解决的，视情况给予500～2000元奖励。 5. 员工在技术方面有创新或提出合理化建议被采纳后产生效益的，视情况给予50～500元的奖励。 二、惩罚制度 1. 员工必须按照操作规范和维修工艺流程进行作业，严禁违规操作，如发生安全事故或质量事故以及顾客投诉，视情况给予当事人罚款、警告、降级、辞退处理。 2. 上班期间严禁玩手机、吸烟、聊天等不安全行为，违者给予警告、罚款或辞退处理。 3. 严格执行交接班制度，如实交接重要事项，如隐瞒不报造成不良后果的，给予当事人罚款、警告、降级、辞退处理。 4. 严禁将客户车辆放气、损坏工具及设备等行为，一经发现视情况给予当事人罚款、警告、降级、辞退处理，并赔偿全部损失。 5. 员工须认真接待客户车辆，对需要维修的项目应填写《维修派工单》，并在规定期限内完工，如有客户投诉服务不周到的，视情况给予责任人罚款、警告、降级、辞退处理。 6. 对客户车辆进行维修时必须注意车辆的安全，如发现存在不安全因素或故障无法维修下去的，应及时告知客户并协助联系其他修理厂或保险公司。 7. 对不能修理的车辆，必须经过公司同意后方可委外修理（保险杠除外），违者罚款200元并承担委外所产生的所有费用。 以下几种行为将视情节严重程度进行不同程度的处罚： 1. 上班迟到、早退或旷工； 2. 在工作时间内聊天、嬉闹、大声喧哗； 3. 不服从车间主管安排和工作调动； 4. 工作时间睡觉； 5. 在维修车间玩弄工具或拿工具开玩笑造成不良影响； 6. 不按操作规程盲目工作造成安全事故； 7. 将公司财物带出车间或店外； 8. 将车辆钥匙丢失或私自配制车辆钥匙。 注：处罚金额按每次处罚金额=工时费+工资+社保补贴（绩效工资）的标准执行。同时罚款收入用于店面所有员工的福利及奖励基金使用，每个月从店面利润中提取一定的金额用于优秀员工的奖励。员工应主动自觉遵守本店各项规章制度和奖励办法。如出现争议可采取双方协商的方式解决。若在奖罚过程中出现任何纠纷或争执，双方应本着友好协商的态度解决。如有违反上述规定者，公司将保留在不事先告知的情况下采取法律手段追究的权利。以上制度从公布之日起开始执行。希望各位员工互相监督并严格执行各项制度，不断提高工作技能和素质，为公司的发展和壮大贡献自己的力量！