《德鲁克管理思想》学习笔记.pptxVIP

;（1）管理中的企业： 一个现代企业可以雇佣上万个具有高等知识的人，他们代表着60多个不同的知识领域。各个领域的工程师、市场专家、设计师、经济学家、统计学家、心理学家、计划人员、人力资源管理者——都在一个共同的企业中工作。如果不是生处一个处于管理中的企业，那么任何人都无法发挥自身的效用。 （2）管理使得知识转化为资本： 只有管理，才使得知识与知识分子能够发挥他们自身的作用。正是由于管理的出现，才使得知识转变成为一切经济实体的真正资本。为了满足管理上的需要， 和英国企业开始采用弗里德里克W.泰勒在1885-1910年所提出的科学管理理论，大规模地对蓝领工人进行系统培训。 （3）管理与企业家精神： 没有创新则如一潭死水，没有什么发展前途；没有管理则分崩离析，毫无组织秩序和发展可言。疏于创新是既存组织日趋萎缩的唯一重要原因；而不懂得如何管理则是新的组织走向失败的唯一重要原因。;《德鲁克管理思想》学习笔记 第6章 当今管理者需要的信息 没有它们，利润就是虚幻的数字，也许过不了一年或一年半，利润就消失了。 企业家战略：孤注一掷； 包括经销商存货量与销售比率、支付债卷利息后的收益额和账龄超过6个月的应付账款的比率以及应付账款总额和销售额的比率。 企业家企业将企业家精神视为一种责任、使命，它们在这方面不断进行培训、锻炼，对其加以研究，并付诸实践。 使得员工有所成就显得越来越重要，并成为衡量组织机构绩效水平的重要指标。 第3章 企业的宗旨和使命 第10章 企业家战略 第11章 务必要学会卓有成效 第5章 管理的新范式 第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理 这是值得商业企业借鉴的。 第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理 （2）缺乏卓有成效原因： 因此，使工作更富有生产力，是管理的重要职能。;;（1）提纲：管理三项任务 使命：设定组织机构的特定目标和使命； 员工成就：确保工作富有生产力，并且是员工有所成就、生产效益； 社会责任：管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。 （2）企业的使命： 对商业企业而言，其目的和使命就意味着产生经济绩效。只有商业企业才把经济绩效作为其特殊使命，从商业企业的定义中我们可以看出它就是为了经济绩效而存在的。因此，商业企业的管理必须始终把经济绩效放在首位，而且在每一项决策和行动都要以经济绩效作为出发点。企业都有责任获得利润，取得经济绩效。 （3）员工的成就： 管理的第一个任务是靠人来实现的，管理工作的目的就是要使人力资源更富有生产力。因此，使工作更富有生产力，是管理的重要职能。但是与此同时，在当今社会里，这些组织机构也日益成为个人维持生计并取得社会地位、与人交往、实现个人成就和满足个人需求的必要手段。所以，;使得员工有所成就显得越来越重要，并成为衡量组织机构绩效水平的重要指标。由此可见，使员工有成就感，逐渐地成为管理的一项重要任务。 （4）社会责任： 企业作为社会之一部分。其存在就是为了要向顾客提供满意的商品和服务。;;（1）企业的宗旨： 企业的宗旨——创造顾客。“企业是什么？”是由顾客决定的。只有当顾客对一种商品或服务有付款意愿时，才能使经济资源转化成财富，使物品转化成商品。顾客所购买的，并认为有价值的东西，绝不是一件实实在在的产品，而始终是“效用”，即一件产品或服务可以为顾客做些什么、带来什么影响。顾客是企业的基础，是使其持续存在、发展的动力源泉。 只有顾客才能提供就业机会，正是为了满足顾客的要求和需要，社会才把创造财富的资源交给企业，创造所需的产品或服务，以此在社会上创造了就业机会。 （2）企业的两项职能： 因为企业的宗旨是创造顾客，所以企业具有两项职能——而且只有这两项基本职能：市场营销和创新。 1.市场营销：销售与市场营销区别，人们可能会想，销售的产品和提供的服务总是人们需要的。但是，市场营销的目标正是要使这种销售变得不再必要。市场营销的目标是对顾客很充分的了解，确保产品和服务完全适合顾客的需要，从而很自然地销售出去。; 2.创新：满足顾客提出的不同经济需求。 满足顾客的需要，就是每个企业的宗旨和使命。 首先回答“谁是顾客？” 其次，“顾客购买什么产品或服务？” 再次，“我们的业务应该是什么？” 提出这些问题的目的在于使企业能够适应预期的变化，以便适时调整、扩充和开发现有的、正在经营的业务范围。 （3）企业8个领域确立具体目标： 1、市场营销； 2、创新； 3、人力资源； 4、财务资源； 5、物质资源； 6、生产率； 7、社会责任；; 8、利润要求。