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组织沟通与协调案例分享 組織溝通與協調案例分享 一、教師抵制學生整潔區域分配 案情簡述新一學年的學校環境整潔工作分配,經過新任衛生組長與新任訓導主任考量過去做法、每一學年的班級數與校園環境的改變等因素後,擬訂學校整潔工作的規劃,並經過校長核定後公佈實施。因為在認知上,本學年的整潔工作分配,與過去有所不同,同時五年級級任教師認為該學年之整潔工作份量偏重,因而全學年,共同抵制工作分配中「一年級班級環境整潔」。 雖然一年級的教師一再的向訓導處反應此事,訓導主任一方面盡量安撫一年級級任教師的情緒,一方面在私底下向部份較熟之五年級任探尋事因,並且說明環境整潔規劃考量,但是暫時不正面處理這件事情。事件經過約二週後,訓導主任在參加五年級學年會議時,正式向該學年所有的教師溝通,經過漫長的溝通後,五年級老師同意次日起打掃一年機的班級環境:個人即為事件中之訓導主任:。 :一: 自我省思 因為事關學校環境整潔的落實、行政倫理的建立、行政職權的行使,因而引起個人高度的重視與危機感。 因為個人衡量事件現況、職權伸張與個人對事件的影響力,認為工作未能落實的實質影響不大,但是其形式與宣示意義重大,所以是一件「小的大事」。以混沌理論的看法,雖然事一件小事,其影響範圍與影響的深度,實不可小看。 本案的處理原則: 1、 權勢並用:許多校長常自我解嘲自己「有責無權」, 其實學校主任又何嘗不是如此呢,因為