淘宝宝贝发货（上）.pptx

网络客户服务模块三 订单处理 目 录促成交易01宝贝发货02 宝贝发货02 知识目标能力目标了解网店常用的物流方式熟悉运费计算的专业术语熟悉商品包装的材料及适用范围掌握运费计算的方法能够根据商品的特质选择合适的包装材料 中国邮政快递物流托运2.1 物流方式选择一、网店常用的物流方式 服务商设置开通服务商设置运费模板设置新增运费模板2.1 物流方式选择二、淘宝后台物流工具的选择 2.2 运费核算一、运费计算术语计费重量单位首重与续重实际重量与体积重量计费重量快递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位国内快递货品一般以第一个1KG为首重（或起重）而国际快递的首重一般为0.5KG国内、国际快递货品每增加一个0.5KG皆为一个续重通常首重的运费相对续重运费较高实际重量是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量,当需寄递物品体积较大而实重较轻时,因运输工具（飞机、火车、船、汽车等）承载能力及能装载物品体积所限需采取量取物品体积折算成重量的办法,作为计算运费的重量称为体积重量或材积按实际重量与体积重量两者的定义与国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算包装费一般情况下，快递公司提供纸箱、气泡等免费包装材料，但一些贵重、易碎物品，快递公司还是要收取一定的包装费用，包装费用一般不计入折扣 2.2 运费核算二、运费计算公式（国内快递）例如：5KG货品按首重12元、续重5元计算，则运费总额为：12＋(5×2-2)×5=52(元)货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。体积重量的计算公式，从体积重量的计算公式可以看到，如果1公斤的货物体积超过6000立方厘米则以体积重量为计费重量 2.2 运费核算三、运费计算的根据——快递价格表地区首重续重江浙沪皖6元0.5元广东，北京，天津，山东，河北，河南，湖南，湖北，，福建8元4元山西，陕西，四川，重庆10元5元广西，云南，海南，黑龙江，吉林，辽宁，贵州12元7元甘肃，内蒙古，青海15元12元新疆，西藏20元18元中通快递价格表 2.2 运费核算三、运费计算的根据——快递价格表地区首重续重江浙沪5.6元不限制重量-广东，福建，山东，，安徽9元4元北京，天津9元5元湖南，河南10元6元湖北，河北，海南12元7元四川，重庆，广西，陕西，辽宁，吉林，云南，贵州，山西15元10元黑龙江，宁夏，甘肃16元12元内蒙古，新疆，西藏，青海25元20元韵达快递价格表 2.2 运费核算四、运费计算的其他方法第一步：查询快递《运费价格表》，根据公式进行计算。选择中通快递：12＋(1-1)×7=12(元)第二步：在查快递网（/index.php）上就实际情况进行查询。如情景所述，出发地：，到达地：南宁，重量：1000克第三步：根据查询结果，确定运费。经查询，圆通公司的运费最便宜，预计10元，3天可送达。根据《运费价格表》计算的申通快递运费也是12元，因此白雪要求特产XX网店选择圆通给他发货第四步：该订单最终确认运费为10元，选择了圆通快递