管理方法的核心思想-酒店管理知识.docVIP

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  • 2023-11-19 发布于江西
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管理方法的核心思想_酒店管理知识 注:本文经过精心编辑,部分内容来源网络,如有疑议,请联系我们处理。 管理方法的核心思想分权管理 分权就是转交责任,一个上级不应制定所有的决策,而应将确定的工作委托给他的下级,让他们有一定的判断和独立处理工作的权力,同时也承担一部分责任。参与决策提高了下属的积极性,也使得他们的工作意愿和工作效率都得以提高。上级也可以从具体工作中解放出来,从而更多地投入到本身的领导工作中。漫步管理 漫步管理的意思是:(尤其是)最高领导不要埋头在办公室里,而尽可能经常地让下属看见他就像在企业漫步一样。这样企业领导就可以第一手(直接从职工那里)获知职工有什么烦恼和企业流程在哪里卡住了。而且,上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。结果管理 上级把要得到的结果放在管理工作的中心。像目标管理一样,结果管理更多地关注工作意愿和参与责任。但在结果控制时不一定要评价一个下属,而可以评价一个部门或他从属的一个岗位。目标管理 上级规定下属要达到的(上级)目标。例如:销售额提高15%。各个部门的员工要共同确定达到这个目标应该实现的自己的(下级)目标提高产品销售。上级则有规律地检查销售额的变化情况。像分权管理和例外管理一样,目标管理可以提高员工的工作意愿和参与责任。此外,下属们共同追求要达到的目标,促进了团体精神。例外管理 领导只对例外的管理才亲自进行决策。例如一个

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