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1. 在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的?
A.将男性介绍给女性
B.将年轻的介绍给年长的
C.将先到的客人介绍给晚到的客人
D.先将外人介绍给自家人
2.与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:
A. 由近而远
B.由远而近
C.左右开弓,同时进行
D.按身份的重要性挑着来
3.接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?
A.名片夹里或者上衣口袋
B.西装内侧的口袋里
C.裤袋里面
D.夹在书本里
4.递送自己名片时不规范的做法是:
A. “由尊而卑”依次为序
B. “由远而近”依次为序
C.右手递交
D.双手递交
5.下列关于语言礼仪不正确的是:
A.商务交往中应该遵循真诚坦率,畅所欲言
B.语言要正规标准
C.商务语言的特点:“少说多听”
D.双方初次见面无话可说时,可以 “聊天”——谈天气
6.在接待工作中,一切具体的接待事务均应依据( )原则来依次确定。
A.身份对等
B.宾主双方关系
C. 礼宾秩序
D.热情接待
7.商务拜访中对时间礼仪把握不正确的是 ( )。
A.不能随意变动时间
B.不能迟到也不可早到
C.早到没关系但不能迟到
D.应适时告辞
8.接待来访会谈中,有关座次的问题一般遵循的是 ( )原则。
A.桌子横放时,面门一方为上
B.桌子横放时,背门一方为上
C.桌子竖放时,以进门的左侧为上
D.桌子竖放时,最里边位置为上
9.签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是( )。
A.客方签字人在签字桌右侧就座
B. 客方签字人在签字桌左侧就座
C.助签人应站立于签字人的身后
D. 助签人应站立于签字人的右侧
10.商务人员在本单位庆典活动中发言时,不正确的做法是( )。
A.沉着冷静
B.讲究礼貌
C.发言要简短
D.多用手势增强气势
11.向来宾赠送的礼品,不应该包括的特征是( )。
A.宣传性
B.荣誉性
C.时尚性
D. 独特性
12.与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适 ( ) 。
A.衣领
B.额头
C.双眉到鼻尖构成的三角区
D.鼻尖到胸前
13.在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
A. 左侧
B.右侧
C.随便
D. 中间
14.在马路上行走时,一般 ( )
A. 女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧
B.女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧
C.两者皆可
D. 女士或长者走在前面,男士或年轻者跟在他们身后
15.在电梯里,正确的站立方向: ()
A.侧身站立
B.面对电梯门站立
C.与人背对站立
D.背对电梯站立
16. 在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:( )
A.调直
B. 自己认为舒服的位置
C.都可以
17.与外宾交往时,为了表达彼此的亲近感,可以( )
A.征得对方同意后,直接称呼其名字(given name )(不包括姓的名字)
B.不必征得对方同意,直接称呼其名字(given name )
C.直接称呼对方全名(given name + family name )(名字+姓)
18.双边会谈中,通常用长方形、椭圆形或圆形桌子,宾主相对而坐,以正门为准,主人应
坐在哪一侧:( )
A.面门一侧
B. 背门一侧
C. 均可
19. 自我介绍应注意做到的是:( )
A.先介绍再递名片
B. 先递名片再做介绍
C.初次见面介绍不宜超过 5 分钟
D. 先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
20.男女见面,尊者一般为:( )
A.男方
B.女方
C.有时男方,有时女方
D.
21.男士握女士手时只需握住指尖。
A. 对
B. 错
22.男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。
A. 对
B. 错
23.要想表示诚意,就必须延长握手时间。
A. 对
B. 错
24.面对众人演讲开始前或者结束以后,可以对大家行鞠躬礼致意。
A. 对
B. 错
25.在任何时间、任何地点、任何场合,我们都必须严格按照所学习的 “正确”的礼仪规则
去做。
A. 对
B. 错
26. “第一印象”在交
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