公共关系整理稿管资料.docxVIP

金融机构（案例）一般而言，都会把顾客当作很重要的公关对象。有些垄断性盈利组织的公关意识很淡漠，如电信培养公共关系学士和硕士，许多公共关系的论著也相继出版1955年，国际公共关系协会( 金融机构（案例）一般而言，都会把顾客当作很重要的公关对象。有些垄断性盈利组织的公关意识很淡漠，如电信 培养公共关系学士和硕士，许多公共关系的论著也相继出版1955年，国际公共关系协会(简称IPRA)在英 。第三个阶段：爱德华·伯内斯时期——“投公众所好”时代，也是公关关系学科化的成熟时代。他是著名的精神 第四个阶段：斯科特·卡特李普时期——“双向对称”时代1947年，波士顿大学成立了第一所公共关系学院， 国外的学者将以计算机为代表的科学技术 水平，以旅游业为代表的富裕生活程度，以 公共关系为代表的经营管理效能， 并列为衡 量一个国家发达程度的三大标志。 公共关系作为一种管理职能、经营策略、传 播行为和现代交往方式，被广泛地应用于整 个社会的各个领域， 在企业经营管理中更是 得到了普遍的应用。 公共关系具有特定的理 论和实务操作程序， 这是我们这门课程要讲 解的主要内容。 “公共关系”的涵义: 公共关系是运用各种 信息传播手段， 在组织机构的内部和外部形 成双向的信息流通网络， 从而不断地改善管 理与经营，赢得社会各界的信任与支持，取 得自身效益与社会整体效益完美统一的政 策与行动。 ---中国社科