不合格品召回制度.docVIP

不合格品召回制度 一、对于客户反馈出现重大质量问题时企业应及时将售出产品召回，并根据客户 提出的问题进行检验、确认，确为企业责任时由企业组织技术人员对出现问题的 工艺进行改进，并制定预防纠正措施，同时有目的的检查全部生产工艺，有效的 预防再次出现质量问题。 二、纠正对已发现的不合格产品处理，适时处理不合格品，监审其是否堪修，是 否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空 间， 三、质量不符合规格的进料（含加工品，以下所称的进料，均含加工品在内）、 半成品及成品且认为不堪修者，但不包括以下两项： a.进料检验时判定不合格的进料（应退货或特采）。 b.进料检验后发现的不合格的进料且责任属进料供应商的（应退货或交换良品） 四、由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位，组成监审小组负责 监审。 五、不合格产品产生的原因集中在产品设计、工序管制、原材料采购等环节分析。 六、对不合格品进行记录以方便以后的品质追溯，以及为工厂品质改善提供原始 资料。 七、处理不合格品必须坚持“三不放过”的原则。 1.原因找不出不放过 2.责任查不清不放过 3.纠正措施不落实不放过 八、不合格品处理的程序 1.记录、标识、隔离 2.预先处理：由质量检验员判定不合格的类别，然后决定提交哪一级处理 3.做出结论，按规定权限，对不合格品做出结论（报废、返修、返