国开电大商务谈判实务（山东）形成性考核二参考答案.docVIP

·题目、 【单选题】谈判手的心理变化有阶段性，感情变化也有阶段性，对此表现为立场的硬与软，条件的宽与严变化。能作为应策的是（????）。 ·选项、 真宽则宽 跟随进退 假变则虚 宽严自如 【答案】 真宽则宽 ·题目、 【单选题】 “小气鬼”可归为哪种策略（ ??）。 ·选项、 疲劳战 影子战 蚕食战 决胜战 【答案】 蚕食战 ·题目、 【单选题】给对方主谈人戴“高帽子”是哪种策略的做法（ ??）。 ·选项、 宠将法 感将法 说绝话 针锋相对 【答案】 宠将法 ·题目、 【单选题】?推理的形式有（? ? ?）。 ·选项、 类比、归纳、演绎 假设、判断 举证、分析、判断 假设、判断、演绎 【答案】 类比、归纳、演绎 ·题目、 【单选题】“挡箭牌”策略的运用的注意点有（ ???）。 ·选项、 对方不讲理 口头表述 脸部表情 顺理成章 【答案】 顺理成章 ·题目、 【单选题】不属于谈判手的个人信息的是（?????）。 ·选项、 年龄 性别 个性 谈判权限 【答案】 谈判权限 ·题目、 【单选题】理解谈判手的音调传递的真实意思，可以不考虑（????）。 ·选项、 说话频率 声调 粗细 响度 【答案】 粗细 ·题目、 【单选题】谈判手做戏可以不达到的目的是（??????）。 ·选项、 表演 诚恳的态度 山穷水尽 时不我待 【答案】 表演 ·题目、 【单选题】礼貌—微笑应对是下列哪种策略的基础（ ? ? ?）。 ·选项、 空城计 扮菩萨 磨时间 回马枪 【答案】 扮菩萨 ·题目、 【单选题】“对斡旋人”不应无礼是哪种策略的注意点（ ?????）。 ·选项、 红白脸 中间人?? 宠将法 反间计 【答案】 中间人?? ·题目、 【单选题】双腿叉开，一脚斜前半步，敞开西服，一手叉腰，一手摸下巴或拿着什么，挺胸平视对方。这种立姿是（???）。 ·选项、 对抗式?? 进取式 沉思式 谦恭式 【答案】 对抗式?? ·题目、 【单选题】“货比三家”策略运用的注意点包括（ ???）。 ·选项、 能力大小 信誉好坏 变通余地 慎守承诺 【答案】 慎守承诺 ·题目、 【单选题】不能有效体现谈判手的心理的是（????）。 ·选项、 感情 动机 服饰 行为 【答案】 服饰 ·题目、 【单选题】不属于谈判手的感情表现形式的是（?????）。 ·选项、 面部表情 身体表达 言语表达 惯用手势 【答案】 惯用手势 ·题目、 【单选题】手上留“牌”是哪种策略的注意点（ ? ? ）。 ·选项、 最后通牒 最后通牒 折衷调和 谈判升格 【答案】 折衷调和 ·题目、 【多选题】下列属于英国谈判对手性格特征的是（? ? ?）。 ·选项、 注重礼仪 待人和善 刻板固执 尊重谈判业务 【答案】 注重礼仪 待人和善 刻板固执 ·题目、 【多选题】针对谈判手个人和集体可以采取的具体的策略有（????）。 ·选项、 回马枪 激将法 满意感 鸿门宴 【答案】 激将法 鸿门宴 ·题目、 【多选题】面对具有北欧文化背景的谈判对手，应采取的谈判措施有( ?????)。 ·选项、 坦诚相待 依阵进退 以危求安 以理服人 【答案】 坦诚相待 以危求安 以理服人 ·题目、 【多选题】做戏是谈判技巧之一，正确的做戏准则是（? ? ?）。 ·选项、 讲力度 讲场合 讲背景 讲逻辑性 【答案】 讲力度 讲场合 讲背景 讲逻辑性 ·题目、 【多选题】谈判手的职业道德内涵可以概括为（?????）。 ·选项、 礼 诚 义 信 【答案】 礼 诚 信 ·题目、 【判断题】谈判手的“战斗式”坐姿表现为坐沙发时，手扶沙发背，身靠沙发，平视对手，面带微笑。 ·选项、对 错【答案】错·题目、 【判断题】“磨时间”是一种以小积大，步步进逼逐渐达到预期谈判效果的策略。 ·选项、对 错【答案】错·题目、 【判断题】谈判手的年龄、性别和兴趣爱好对谈判的影响作用不大，不必花费时间去了解。 ·选项、对 错【答案】错·题目、 【判断题】鉴于谈判的需要，在谈判手的行为中会出现作戏的情况。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 【判断题】买家使用“空城计”须出低价且各种条件要优惠，心中所想的即为提出的条件。 ·选项、对 错【答案】错·题目、 【判断题】谈判伦理观的本质是谈判手的进取精神。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 【判断题】商务谈判的道德观包括所从属的社会阶层与地位的道德。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 【判断题】谈判策略应为谈判服务：搞好开局、稳好舵、撑好帆、管好人、靠好岸。 ·选项、对 错【答案】对·题目、 【判断题】泼辣性格的谈判手办事说话体现一个“快”字，性格外露，工作大胆。 ·选项、对 错【答案】错·题目、 【判断题】法国文化背景的谈判对手，在谈判中不喜欢借助外力达成协议。 ·选项、对 错【答案】错