高效做事,有效管人-课件.pptVIP

高效做事，有效管人柳瑞军2013年3月27日金牌经理领导力提升课程 知识（做什么、为什么）技能技巧（如何做）态度（想做）改善（习惯）课程基础理念和架构学习改善的维度 如果你理解管理理论，但不具备运用管理技术和管理工具的能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。——德鲁克道法术器思考和解决问题的维度 主题一：中层管理的新使命——成为胜任的新中层！ 公司目标、工作绩效中层的作用组织通路执行枢纽发展瓶颈管理转型1.中层管理决定企业成败 2.三大管理使命 3.做胜任的新中层 示例：行政总监胜任素质模型技能/能力决策能力（3级）应变能力（3级）协调能力（3级）沟通能力（3级）激励能力（3级）问题解决能力（3级）培养他人能力（3级）固定资产管理能力（3级）行政事务处理能力（3级）知识公司知识（3级）公共关系知识（3级）行政管理知识（3级）人力资源知识（3级）办公自动化知识（2级）职业素养成就欲敬业精神、责任心服务意识、成本意识 1.符合工作岗位要求2.关联工作绩效3.按绩优者标准4.满足未来需要何谓胜任的新中层？ 4.自我管理是管理的起点和支点有效做事自我管理有效管人 行有不得,反求诸己“爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答， 反其敬——行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。”——孟子 案例讨