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O2O社区便民服务系统设计与实现 摘要 互联网发展日新月异，互联网技术也越来越深入居民的生活，互联网应用的普及，给居民的生活带来了极大的方便。而谈及居民的生活，更是离不开社区这一背景，因此，以互联网技术为依托，构建O2O社区便民服务系统，让社区内的居民、商家、物业管理人员以及医护人员参与进来，共同使用该系统，以信息化的方式来满足基本的生活需求，从而提高居民的生活效率，是非常有必要和前景的。 在构建O2O社区便民服务系统中，我们首先通过对社区生活中的实际需要进行分析，针对社区生活中居民的日常规程，抽象出整个社区便民服务系统的业务流程。然后针对不同的角色在生活的不同行为，建立用户用例图，明确居民