从礼貌策略角度看日语的接待敬语——以伊东园橤岬酒店的接待敬语为中心.docxVIP

PAGE PAGE 1 从礼貌策略角度看日语的接待敬语 ——以伊东园橤岬酒店的接待敬语为中心 要　旨 接待敬語は日本のサービス業で頻繫に使用されている。お客様を接待する過程で、お客様と円滑なコミュニケーションを図るために、場合に応じて、接待敬語を使うことがルールにされている。 　接待敬語は、お客様に対して敬意を表すために、ポライトネス?ストラテジーの一つである。接待場合に応じて、お客様の欲求を満たすためにそれぞれの敬語形式を使うものである。接待敬語は共通点があり、規範による慣用表現が多いのである。現実の接待場面においての接待言語行動は複雑であるが、規範による接待敬語、つまり、