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物业小区岗位职责 物业小区需要熟悉物业相关管理流程，熟悉物业行业法律法规， 思路清晰，具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、 任务实施能力;下面是小编给大家整理的物业小区岗位职责，欢迎大家 借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。 物业小区岗位职责 1 1、负责智能家居产品的销售推广工作 2、负责小区、楼盘等开发，达成合作并开展宣传活动 3、组织开展小区活动，评估市场活动效果，解决方案执行中的问 题 4、协助楼盘拓展小组工作，针对性地楼盘驻点，为业主提供咨询 及产品配套服务，并达成销售 物业小区岗位职责 2 1、负责楼盘前期业主收楼工作，全面处理客户服务的日常工作为 业户提供满意的服务; 2、负责做好业户的资料收集、整理、归档工作，注意保密，建立 建全业户档案; 3、认真、仔细、耐心的接待各类投诉和保修事项，及时与相关部 门沟通处理解决将处理意见和结果反馈至业户，并做好书面登记; 4、负责管理费的收缴及拖款催交工作，做好收缴费用统计分析工 作; 5、完成上级交办的其他工作。 物业小区岗位职责 3 1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。 2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合 展开工作。 3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理，建立业主档案。 4.接听电话并做留言记录，及时向领导反馈信息。 5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。 6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、 各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。 7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。 8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。 9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及 时与承建商联系并解决。 10、完成管理处主管交办的其他工作。 物业小区岗位职责 4 1、根据公司总体战略发展目标的需要和政策方针，组织所辖项目 全体工作人员开展日常管理和服务工作; 2、依据公司年度工作计划，负责编制所辖项目的年度工作计划及 财务收支预算，并实施，保证所辖项目工作的有效运转; 3、组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、设施设备、客 户服务管理制度的贯彻执行，协调、监督的执行，提高服务质量和业 主满意度; 4、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合 理化建议，完善项目组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人员 之工作绩效进行公正合理的考评; 5、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提 高业务技术素质; 6、负责日常的业务管理的收费管理和费用开支管理，开源节流。 充分调动各岗位人员，以提高物业费收缴率。组织开展各项节能减耗 措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。 物业小区岗位职责 51、主持物业公司日常运营管理工作; 2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、 管理制度; 3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编; 4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定，并对经 营效益负责; 5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作; 6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析，帮助项目及 时提升满意度。 物业小区岗位职责 6 1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责; 2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业 费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和 决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制; 3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核 制度，按时完成对本小区人员的绩效考核; 4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉， 处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、 分析、处理和回访; 5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、 社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系; 6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;