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xx医院医疗质量管理制度 1. 引言 本文档旨在规范和完善xx医院的医疗质量管理制度，以提高医疗服务的安全性和质量。本制度适用于所有xx医院的医疗工作人员和相关部门。 2. 质量管理目标 - 提供可靠和高质量的医疗服务，满足患者的需求和期望。 - 预防和控制医疗事故的发生，最大程度降低医疗风险。 - 持续改进医疗质量管理体系，提高医疗服务的效果和效率。 3. 质量管理原则 - 客户导向：以患者为中心，关注患者的需求和满意度。 - 领导承诺：医院领导对医疗质量管理工作负有责任，并提供足够的资源支持。 - 连续改进：通过持续的评估和改进措施，不断提高医疗质量。 - 团队合作：各医疗部门和工作人员之