医疗保障中心劳务派遣投标方案（完整技术标）.docx

1 医疗保障中心劳务派遣投标方案 目录 第一章 项目需求 14 第一节 劳务公司简介 14 一、公司优势 14 二、服务项目 16 三、服务流程 18 四、服务承诺 20 第二节 项目需求 21 一、项目概况 22 二、服务内容 22 三、人员要求 22 四、 管理要求 22 五 、服务质量要求 23 第二章 项目整体服务设想 25 第一节 项目整体服务策略 25 一、服务理念 25 二 、服务目标 25 三、服务管理 26 第二节 劳务派遣服务标准 28 一、对用工单位的服务标准 28 二、对派遣员工的服务标准 28 第三节 劳务派遣准备工作 29 一、前期工作 29 2 二、召开员工会议 30 三、签订劳动合同 31 第四节 劳务派遣主要阶段 33 一、派遣前期 33 二、派遣中期 33 三、派遣后期 33 第五节 劳务派遣工作流程 33 一 、日常管理服务流程 33 二、用工单位服务流程 34 第三章 项目组织架构和人员配备 36 第一节 三方职责概述 36 一、本公司职责 36 二、用工单位职责 37 三、派遣人员的工作职责 37 第二节 项目组织架构 38 一、组织建立步骤 38 二、组织建立重点 39 三、项目部门图示 40 四、项目部门职责 41 第三节 人员配备方案 51 一、人员配备原则 51 二、 岗位设置原则 53 三、人员基本要求 53 四、人员配备计划 55 3 第四节 项目岗位职责 57 一、项目经理职责 57 二、财务部岗位职责 58 三 、业务部岗位职责 60 四、法务部员工职责 61 五、培训部岗位职责 63 六、人力资源部岗位职责 65 七、综合行政部岗位职责 67 第四章 医疗保障中心人员派遣服务方案 70 第一节 劳务派遣服务流程 70 一、人员安排 70 二、服务流程 70 三、流程实施 81 四、劳务派遣过渡交接 82 第二节 派遣人员招聘方案 85 一、招聘原则 85 二、招聘小组 86 三、招聘渠道 86 四、招聘流程 90 五、 派遣人员招聘结果 95 六、派遣人员劳动合同 95 第三节 派遣人员储备方案 100 一、储备目的 100 二、储备测评 100 4 三、储备待遇 101 四、储备过程 101 五 、人才储备库建设 103 第四节 派遣人员管理方案 103 一、主要管理内容 103 二、员工福利发放 104 三、员工工资发放 106 四、 员工休假管理 107 五 、员工社保管理 109 六、员工离职管理 11l 七、绩效考核管理 113 八、员工培训管理 116 九、 员工关怀服务 117 十 、员工劳动纪律 118 十一、申诉调查处理 120 十二、档案管理制度 121 十三、职业道德要求 125 十四、员工就职要求 125 第五节 劳动争议处理方案 126 一、劳动争议的含义 126 二、劳动纠纷的提出 127 三 、劳务争议处理流程 128 四、 劳动争议协商方案 131 五、劳动争议调解方案 132 5 六、劳动争议预防方案 135 第六节 人员流失处理方案 136 一、流失成本分析 136 二、派遣员工流失原因 138 三、派遣员工流失处理 139 四 、流失危害降低措施 142 第七节 工伤事故处理方案 144 一、工伤处理总则 144 二 、工伤事故等级 145 三、工伤事故类型 145 四、工伤申报材料 147 五 、工伤处理程序 147 六、工伤事故报销管理 148 第五章 医疗保障中心人员工作实施方案 150 第一节 派遣人员岗位职责 150 一、前台接待人员岗位职责 150 二 、窗口服务人员岗位职责 151 三、办公室文员岗位职责 159 四、 安保人员岗位职责 160 五、 保洁人员岗位职责 166 六、食堂餐厨人员岗位职责 167 七、司机人员岗位职责 167 第二节 医疗保障中