医院保洁、中央运输服务投标方案（完整技术标）.docx

1 医院保洁、中央运输投标方案 目录 第一章 项目整体设想及策划 18 第一节 项目概况 18 一 、项目服务范围 18 二、服务期限 18 第二节 项目需求分析 19 一、保洁服务内容 19 二、运输服务 23 三、洗浆配送服务 25 四、生活垃圾、医疗垃圾收集、转运 26 五、 电梯司乘管理服务 31 六、医院院感要求 33 第三节 管理体系 41 一、标准化管理体系 41 二、严格的消毒隔离制度 42 三 、保洁洗消中心的设置 43 第四节 整体预期达到的管理目标 44 一 、管理目标 45 二、标准化建设目标 45 三、融入保洁服务体系，着力配合各职能部门工作46 第二章 项目组织机构及人员配备 47 第一节 项目组织机构 47 一、建立项目组织的步骤 47 2 二、项目组织机构 48 第二节 项目服务人员及职责 48 一 、人员配备 49 二、部门职责 51 三、员工岗位职责 55 四、 中央运输工作制度与职责 77 第三章 项目物资装备 82 第一节 拟投入的保洁物资 82 一、医院清洁、运输基本工具配置 82 二、主要设备 87 三、对讲机的标准使用 98 四、常用清洁剂 100 第二节 医院保洁常用物资管理 110 一 、工具分色管理 110 二、常用工具使用说明 112 三 、常用设备使用管理 115 第三节 医院保洁用品清洗消毒 120 一 、拖把处理 120 二、“一桌一巾”的抹布清洗消毒处理 121 三、垃圾桶处理 122 四 、其他保洁工具处理 122 第四节 劳动防护用品管理 123 一 、劳保用品领取规定 123 二、劳保用品发放标准 123 3 第四章 项目管理制度 125 第一节 人员管理制度 125 一、仪容仪表及言行规范 125 二 、培训管理制度 127 三、考核管理制度 129 四、工作纪律制度 136 五、宿舍管理制度 137 六、作息管理制度 137 七、标准明确、公正透明的绩效管理 138 八、 民主流畅、真诚互动的内外沟通 139 九、 内在驱动、持续激活的内部激励 140 十、质量管理考评运作办法 143 十一、企业内部质量监督 143 第二节 消毒工作相关管理制度 145 一 、供应室的消毒隔离 145 二、洗涤间工作管理 146 三、消毒灭菌操作管理 147 四 、无菌物品存放工作制度 147 五、消毒应用室物质管理 148 六、接班管理 149 第三节 物资管理制度 149 一、设备操作保养制度 149 二、保洁剂使用操作管理制度 160 三、保洁工具用品使用及管理制度 168 4 第四节 安全管理制度 181 一 、防止医院内感染制度 181 二、外墙清洗健康安全操作管理制度 182 三、查对制度 193 四、医疗废物收集配送制度 194 第五节 环境卫生检查制度 195 一、员工自查 195 二、领班巡查 196 三 、主管抽查 197 第六节 中央运输服务管理制度 198 一、三查七对制度 198 二、医院感染控制制度 199 三、保洁、中央运输安全管理制度 202 四、 中央运输规章制度 204 第七节 医院电梯安全管理制度 204 一 、电梯主要相关人员的职责 204 二、 电梯安全操作规程 207 三、 电梯日常检查制度 209 四、 电梯维修保养制度 210 五、 电梯定期报检制度 211 六、 电梯钥匙使用管理制度 212 七、 电梯作业人员培训考核制度 216 八、 电梯演习制度 217 九 、电梯安全技术档案管理制度 219 5 第五章 保洁服务方案 222 第一节 保洁岗位划分 222 一、保洁服务分类 223 二、保洁岗位分类 223 第二节 保洁员医院作业规范 224 一 、进入污染区作业 224 二、进入无菌区作业 224 三、病区分工 225 四、手术室 225 五、进入医院办公室作业 225 六 、进入病房 225 七 、物品 226 八、说话 226 九、污水池 226