医院被服洗涤投标方案.docx

(一)服务方案 1、洗涤服务流程方案 1.1 收取流程 1.1.1 收取织物 收取衣物是洗涤工作的开始，由运输人员依据双方协商的时间到客户 处送去经过洗涤的干净衣物并收取需要洗涤的污衣物，同时要做到服务态 度热情，语言表达清晰，工作细致认真。对各类物品按类登记清楚，认真 填写换洗单据，对特殊物品单独打包并注明标清，以双方签字为准。 1.收集时应遵循分类回收的原则 收集的同时还应对织物进行检查分类。可根据织物的使用功能、材质 类型、颜色类别、污垢种类、污染程度进行分类回收。 使用功能：是指织物的用途。织物的用途不同、产生的污垢种类不 同、在洗涤时消毒的要求也有所不同。例如医院病房使用的织物和手术室 使用的织物，在回收时如果混装，会造成交叉污染，还会增大洗涤难度和 增加洗涤成本。因此，织物上污垢种类越少，处理时相对难度就越小。 材质种类：是指织物的材质属性。常见的织物标质有棉、麻、化纤、 丝绸、毛纺、混纺等。不同的材质抗张力程度不同，如果回收时混装，在 洗涤前未能分拣，对于抗张力差的织物会造成损坏或变形。 颜色类别：是指织物的颜色。洗涤对颜色的区分主要分无(白)色、 有色和多色。织物也可能会是被水或不明液体污染，液体对色牢固度差的 会出现脱色，如果回收时不分颜色混合回收，织物间有可能会出现窜色， 影响织物的洗涤效果，造成不可挽回的损失。 污垢类型：是指形成污垢的物质形态类型。主要分液体物质污染形成 与固体污染形成两大类。污垢的形成不仅以液体与固体污垢物质形成来 分，还应该以有害与无害类型来分。分类时凡是粘有人体体液、血渍、呕 吐物、排泄物的织物应与其他织物分开回收。带有害物质和感染性污染物 的织物应单独回收，收集时应做好个人防护。并采取相应的措施防止交叉 感染，避免对人和环境造成危害。 污染程度：广义的来讲是指污垢在织物上附着的多少。但有的细菌和 病毒类污垢无法从感官上区分，就应该以使用对象来区分：如医院传染病 房与普通病房使用的织物都属于感染性污染，但传染病房使用的织物感染 和危害程度远远大于普遁病房使用的织物，所以，危害性不同的织物也应 该分开回收，避免交叉感染。 目前，除了织物在回收时实行分类回收， 一般多在洗涤前进行，这样 会出现以下问题。 ①织物上液体形成的污垢在液体未完全渗入或未干透前处理比较容 易。如果回收时已经分开，送到洗涤间后即可处理。而回收时未分开，经 过运输到洗涤间待洗、分拣后再洗涤。停留时间不易太长，不然会影污垢 的去除效果。 ②织物上液体形成的污垢如果没有干透，会对包装在一起的其他织物 造成污染，会增加洗涤难度和造成材料浪费。如有腐蚀性的液体，甚至可 能会对其他织物造成损坏。 ③一些由碱性或酸性液体形成的污垢会造成织物脱色，还会对其他织 物造成脱色或窜色。 织物在回收时必须实行分类既能避免织物上的污垢对其他织物造成交 叉污染或损伤，也会造成洗涤时去垢难度的增加和人力、物力的浪费，影 响洗涤效果。 2.作业人员收取规范 ①清洁布品收取作业：工作人员穿着隔离衣，戴口罩、手套及帽子。 ②污染布品收取作业：工作人员穿着制服及隔离衣，戴口罩、手套及 帽子。 ③污衣收集需放置在污衣袋中，捆绑后才可送入洗涤厂 ④运送布品至护理站被服间时，双手需用乾洗手液进行消毒后，方可 开始进行拨补作业。 ⑤工作人员作业时间，依据各使用单位要求之作业时间规范执行清洁 布服每日应供应量之配送及进行污布品回收。并于每日下午四时前完成当 日各单位所需之供应量。若有临时性紧急需求，所属工作人员应自动配合 延长工作时间至任务完成为止。 ⑥污衣分一般污衣， 一般污衣直接投入污衣点；感染性污衣需按院感 规定放置入红色塑料袋内，以防止交叉感染，由收发人员按作业流程送至 洗涤厂。 1.1.2 登记 对回收的织物使用单位、名称、数量、污染性质、时间和回收人等信 息进行登记，这样也是作为织物在运输方式上和洗涤流程上的依据，同时 也便于织物的使用信息追溯。 织物回收登记表 单位(部门): 日期： 名称 数量(件) 完成时间 回收人 轻垢 重垢 感染性 总数 单位：织物来源的单位或部门。 名称：织物的成品名，如手术衣、医生工作服、病员服等。 数量：某一织品的数量。分为污垢不明显的轻污垢织物、污垢多的重 污垢织物和带有细菌、病原体的感染性织物。 日期：织物回收的日期。 时间：完成回收织物的具体时间。 收集人：织物回收分类操作人员。 回收登记流程： 数据 录入织物 名称各类 数据 录入 织物 名称 各类 数量 日期 签字 统计 总数 污染 性质 名称 1.1.3 包装 回收后的织物包装应按分类回收时的种类分别进行包装。包装的基本 原则：脏污织物与感染性织物应分开包装，感染性织物则采用双层密闭式 包装并张贴感染类型的标识。 ①脏污织物包装：采用污衣袋或一般物品包装