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政务服务大厅管理存在的问题
政务服务大厅是政府为群众提供服务的重要窗口，通过政务服务大厅，群众可以完成办理身份证、户口本、出入境证件等多种服务事项。相比于以往的政务办理方式，政务服务大厅不仅提高了效率，还降低了群众的办事难度。但是，在政务服务大厅的管理过程中，也存在着一些问题。
一、服务窗口人员素质不高
政务服务大厅的服务窗口一般由政府工作人员或聘用的外包服务人员负责。窗口服务人员的素质直接影响了政务服务的效率和质量。但是，目前政务服务大厅中存在一些服务窗口人员素质不高的情况，例如态度恶劣、工作效率低、对待群众的问题不够重视等。这样会导致服务质量不高，严重影响群众对政府的信任度。
二、科技应
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