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如何处理医患关系精选 文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8- 1、如何处理医患关系 设身处地的处理医患关系，换角度、换思维，换位思考！耐心、爱心、同 情心。首先同情，理解患者及家属的遭遇和心情，安抚家属及患者情绪，之后 耐心的为患者及家属讲解科室设施及主治医生和主管护士的相关信息，耐心解 答患者及家属的疑问，并帮助其解决困难 1、医生要提高技术水平以及良好的职业操守 2、医院要加强管理和监管，加强制度建设 3、要畅通沟通渠道 4、患者要合理维权，开通维权渠道 医生基本素质要求：耐心、爱心、同情心。首先同情，理解患者及家属的 遭遇