2023年急诊科护理工作计划(三篇) .pdfVIP

2023 年急诊科护理工作计划 在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真 ____ 护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实 以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供 优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工 作计划。 一、总体要求： 以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实 以病人为中心的各项护理工作。 二、具体目标 1、病人对护理工作和服务态度满意度≥____%。 2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分____分）____% 。 3、护理技术操作合格率（合格分____分）____% 。 4、基础护理合格率（合格标准____分）≥____%。 5、特护、一级护理合格率（合格标准____分）≥____%。 6、护理文件书写合格率（合格标准____分）≥____%。 7、急救物品完好率____% 。 8、医疗器械消毒灭菌合格率____% 。 9、一人一针一管一用一灭菌合格率____% 。 10、年护理事故发生次数 0 。 11、健康教育覆盖率≥____%。 第1页共9页 12、年度目标达标率≥____%。 三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作： 1、更新护理服务观念。 （1）认真____执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范， 推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识 到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。 （2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教 育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。 （3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人 做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声， 操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人 不适有安慰声，亲人到来或节 目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改 革 ，转变服务观念，树立 以病人为中心的服务意识。 （4）每月进行病人工休座谈会 ，征求病人意见，改进工作，提高 病人满意度。 （5）健康教育，落实到位 ，让不同层次病人均能接受 ，起到疾病 保健、预防指导作用。 2、 围绕护理管理目标，认真____执行 《广西壮族自治区医疗机构 护理质量管理规范》 ，提高护理管理水平。 （1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作 规程，各种突发事件的应急处理预案 ，人人熟悉质量标准；提高护理 第2页共9页 人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事 职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断 改进、不断提高工作精神。学习计划附表： （2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组 员。 每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并 定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。 3、提高护理业务技术水平 （1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基” 训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度 “三严”作风；三基三严 培训时 间累计 （大于）____ 小时，“三基”理论考试合格率____% 。 （合格标准____分） （2）科室每月组织护理人员业务学习____ 次，要求护师讲课____ 次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩 记录。 （3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏 术。 4、加强安全管理，预防安全事故的发生。 （1）组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作 方案。 （2）提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。 第3页共9页 5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的