管理学教程-全套PPT课件.pptx

项目1 管理活动;学习目标;学习内容;1.1　认识管理;;;（１）．计划职能 计划职能是对未来活动要达到的目的和结果所进行的事先筹划或安排。 ;（1）．管理的二重性 管理的二重性指管理的自然属性和社会属性。;（2）．管理的科学性和艺术性;（1）．人 （2）．财 （3）．物 （4）．时间 （5）．信息 ;;1.2　认识管理者;;1.管理者的层次;角　　色;;;项目2 管理发展;学习目标;学习内容;2.1 早期管理思想;;2.1.2 知识研修 ;● （1）.行政管理思想 ● （2）. 生产管理思想 ● （3）. 教会管理思想 ;;2.2古典管理理论;;2.2.2知识研修 ;● 2. 一般管理理论 （法约尔） 主要内容： ●（1）从企业经营活动中提炼出了六项管理活动。 技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理 ●（2）明确了管理的五大基本职能。 计划、组织、指挥、协调和控制 ●（3）归纳了管理的14项原则。 第一是分工、第二是权力与责任、第三是纪律、第四是统一指挥、第五是统一领导、第六是个人利益服从集体利益、第七是报酬合理、第八是集权与分权、第九是集权与分权、第十是秩序、第十一是公平、第十二是人员稳定、第十三是首创精神、第十三是首创精神。 ;● 3. 行政组织理论（韦伯） 官僚集权组织具有以下特点： ①实现劳动分工。 ②强调等级严密。 ③加强法规与规章的约束力。 ④强调人员关系非人格化。 ⑤强调对人员的任用、升迁与工资要公平。 ⑥实行管理权与所有权分离。 ;;2.3行为管理理论;;2.3.2知识研修 ;● 2.行为科学理论 ;;2.4现代管理理论;;2.4.2 知识研修 ;● 2. 现代管理理论的新发展 ● （1）战略管理理论。 ①五力模型理论。 ②三个一般性战略理论。 ③价值链理论。 ④钻石体系理论。 ⑤产业集群理论。 ;● （2）企业文化理论。 ● （3）企业再造理论。 ①企业再造的目的。 ②企业再造的实施办法。 ③企业再造的内容。 ④企业再造的主要程序。 ● （4）“学习型组织”理论。 五项修炼 ：①系统思考。 ②自我超越。 ③改善心智模式。④建立共同愿景。 ⑤??队学习。 ;;谢谢大家;管理学教程;学习目标;学习内容;3.1 认识决策;; 1.决策的含义 是组织或个人为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最满意的方案或策略，并加以实施的过程。 ; 决策与决定 决策不同与决定，决策强调的是一个完整的过程，决定强调的是一个结果与简单的随意做出的决定相比，通过完整的决策过程来做出决定，更能体现出管理的理性、创造性，更能反映管理宗旨的要求。 ; 2.决策的特性 ▲ 决策的过程性 ▲ 决策的目的性 ▲ 决策的择优性 ▲ 决策的满意性 ▲ 决策的未来性 ;3. 决策的类型 ;（1）.战略决策、管理决策和业务决策;管理决策，又叫战术决策或策略决策，它是对组织中人、财、物等有限资源进行调动或改变其结构的决策，是为了实现战略决策而做出的带有局部性的具体决策。 主要特点为：管理决策侧重于价值过程，往往与中期计划相联系。它直接关系着为实现战略决策所需要的资源的合理组织和利用，以提高经济效益和管理效能。 ;业务决策，又称日常管理决策或作业决策，它是组织为了解决日常生产和业务活动中，旨在提高工作效率而做出的决策。 重要特点：具有琐碎性、短期性、常规性和局部性等特点。它往往是与作业控制结合起来进行处理一些细节问题，一般涉及范围较小。 ;（2）.程序化决策与非程序化决策; 非程序化决策，是不经常出现的偶然性决策或非重复出现的新的决策，没有既定的程序及模式为依据。 主要特点：这类决策由于缺乏准确可靠的统计数据和资料，在很大程度上依赖与决策者的知识、经验、洞察力和创造性思维，其中知觉和经验是主要的决定因素。决策者具有很大的主观性，决策风险也较大，因此非程序化决策对管理者，特别是高层管理者提出了更高的素质要求。 ;（3）.确定型决策、风险决策与不确定型决策; 风险型决策是在不肯定情况下的决策，即各种备选方案都存在着两种以上的自然状态，决策者不能知道哪些自然状态会发生，但可以测定每种自然状态发生的概率。 主要特点：风险型决策是企业经营中大量碰到的决策问题对于这种决策，由于决策者无法肯定未来的情况，无论选择哪种方案都有一定的风险。对于此类决策问题，通常根据期望值对各备选方案的优劣进行评价，一般可以利用决策树法、边际分析