交往礼仪培训课件.pptxVIP

第四章 交往礼仪 问候顺序 .一并问候(效率). .由尊而卑(礼仪惯例). .由近而远(身份相当). .男性应先问候女性. .晚辈先问候长辈. .年轻人先问候老年人. .下级先问候上级. .年轻女性先问候比自己年龄 大得多的男性. 来有迎声、 去有送声 1.问候的礼仪 n 职务性称呼 职务：部长、主任、经、理等 姓+职务： 王部长、李主任、马经理等 姓名+职务：周济部长、温家宝总、理等 n 职称性称呼 职称：教授、律师、工、程师等 姓+职称： 钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级、工程师等 n 行业性称呼 称呼职业： 王老师、孙教练、医生、会计等、 商界、服务业：“小姐 ”、“先生 ”等 工作中的称呼 庄重、正式、规范、 Ø称呼 . 学衔性称呼 学衔：博士、硕士、学、士等 姓+学衔： 朱博士、刘硕士等 姓名+学衔：李权博士等 学科+学衔+姓名：工学博士王忠等 . 一般性称呼 直呼姓名： 施忠琴、陈伟民等 只呼其姓： 老钱、大王、小胡等、 只称其名：忠琴、 伟民等 工作中的称称呼 庄重、正式式、规范 称呼中三忌 一忌：替代性称呼。 如： “那个穿红大衣的过来！ ”、“那个背包的别走！ ”。 用“ 嗨、 喂 ”等字称呼人， 如：“嗨！靠边点！ ”、“喂！帮我个 个忙!” 。 二忌：地域性称呼。 如把朋友称“伙计 ”、把配偶称为“爱人 ”等。 三忌：蔑视性称呼。