南开大学23春“旅游管理”《主干课1-旅游消费行为》考试历年真题选编附答案.docxVIP

南开大学23春“旅游管理”《主干课1-旅游消费行为》考试历年真题选编附答案 （图片大小可自由调整） 第1卷 一.综合考核(共18题) 1.在旅游过程的结束阶段，旅游者的心理需求通常表现为() A.紧张不安的心理 B.选择性记忆 C.消费的衡量 D.社交和友谊 2.态度的三个构成要素分别发挥不同的作用，其中，核心要素是()。 3.心理过程是指人的心理活动发生、发展的过程，包括认知过程、情感过程和()过程。 4.从旅游消费者角度看，学习对其消费行为的作用主要表现在以下哪些方面() A.获得关于旅游及其消费知识的信息 B.建立与旅游相关的联想机制 C.影响旅游消费态度和对购买的评价 D.更好地适应复杂多变的外部环境 5.有些旅游消费者决策失误，但在他人面前却依旧辩解说自己的决策是正确的，或把明显的失误归因于听了他人不真实的介绍。这种现象可以反映出态度的哪种功能() A.效用功能 B.认识功能 C.价值表现功能 D.自我防御功能 6.依据动机的作用，可以将旅游动机分为()动机和()动机。 7.在跨文化旅游活动中，文化冲突对旅游消费者带来的冲击一般分为三个阶段，即()阶段、适应与协调阶段、不适应和恢复阶段。 8.知觉在一定的时间内并不感受所有的刺激，而仅仅指向能够引起注意的少数刺激。() A.正确 B.错误 9.当旅游者在遇到线路不完满或信息不完整时，他们会自觉采取行动弥补不足，这符合知觉的() A.封闭原则 B.相似原则 C.相近原则 D.连续原则 10.麦金托什和格德尔对旅游动机的分类被广泛采用，他们提出旅游动机的四大类型，即身体健康动机、文化动机、交际动机和()动机。 11.动机可以对行为产当正强化和负强化的作用，即巩固行为或者拒绝行为，这就是动机的()功能。 A.激励行为 B.决定行为方向 C.维持行为 D.强化行为 12.在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括() A.旅游从业人员 B.旅游目的地居民 C.其他旅游者 D.旅游者自身 13.简要说明影响消费者注意的主要因素和基本规律。 14.旅游消费行为的主体是() A.旅游消费者 B.旅游产品 C.旅游消费过程 D.旅游环境 15.一种动机可能引发多种行为，或者一种行为背后可能有多种动机。() A.正确 B.错误 16.以旅游消费者的感知为例，论述旅游知觉整合的组织原则和启示。 17.亚文化有很多的分类方法，目前最常见的划分方法有() A.民族亚文化 B.宗教亚文化 C.种族亚文化 D.地理亚文化 18.比较旅游消费者的气质差异并提出相应的服务策略。 第1卷参考答案 一.综合考核 1.参考答案：ABC 2.参考答案：情感 3.参考答案：意志 4.参考答案：ABCD 5.参考答案：D 6.参考答案：主导性、辅助性 7.参考答案：强烈冲击 8.参考答案：A 9.参考答案：A 10.参考答案：地位与声望 11.参考答案：D 12.参考答案：ABCD 13.参考答案：主要因素：一是刺激物的特点，包括刺激物本身的特征如大小、形状、颜色，刺激物的强度，刺激物之间的对比关系，刺激物的活动和变化，刺激物的新异性。二是个体本身的状态，包括人对事物的需要、兴趣和态度，人当时的情绪和精神状态，人的知识经验等。一般来说，更容易引起注意的是：大的比小的、彩色画面比黑白画面、红色更有穿透力、正中位置比边缘位置、报纸的左上角比右下角、隔离物有助于吸引注意力、与背景有强力反差的、简单直接的比复杂的、动感的比静止的。个体对刺激物越需要越感兴趣越容易注意刺激物。 14.参考答案：A 15.参考答案：A 16.参考答案：如果知觉的对象是没有经验过的或不熟悉的话，知觉就更多地以知觉对象的特点为转移，将它组织成具有一定结构的整体。这种现象叫做知觉的组织化。知觉在组织整合的过程中，通常遵循以下原则：(1)接近原则。在知觉刺激时，相互接近的刺激物容易被知觉为一组而形成为知觉对象。这种接近既可以使空间上的接近，也可以是时间上的接近。在对旅游目的地的知觉中，人们往往把空间上接近的几个旅游目的地知觉为一组。(2)相似原则。在感知各种刺激物的时候，彼此相似的刺激物比彼此不相似的刺激物更容易组合在一起，而成为知觉对象。在旅游活动中，旅游者对一些特征相似的旅游景点容易知觉成一组。(3)封闭原则。封闭原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向，人们总会不自觉地根据以往的经验主观地增加刺激物中确实的部分，使它成为一个完整的图景表现出来。(4)连续原则。在感知各种刺激的时候，某刺激物往往与更容易组合的前导刺激物一起成为知觉的对象。 17.参考答案：ABCD 18.参考答案：根据旅游者的言谈举止，可以将旅游者的气质概括为四种类型。在旅游活动中，很少有旅游者纯粹表现出某一类型的气质，而是以某一种气质为主，同时也反映出其他气