健康咨询签约服务工作领导小组职责.docxVIP

健康咨询签约服务工作领导小组职责 背景 为了提升健康咨询签约服务的质量和效率，我们成立了健康咨询签约服务工作领导小组。该小组由各部门的代表组成，负责监督和协调健康咨询签约服务的相关工作。 职责 健康咨询签约服务工作领导小组的主要职责如下： 1. 制定相关政策：负责制定健康咨询签约服务的政策和规定，确保服务的标准化和规范化。 2. 监督服务质量：定期评估和监督健康咨询签约服务的质量，并提出改善措施，确保服务符合相关要求。 3. 协调各部门：协调健康咨询签约服务时涉及的各个部门之间的合作和沟通，确保各项工作顺利进行。 4. 提供培训和指导：组织相关培训和提供指导，提升健康咨询签约服务人员的专业素养和技能水平。 5. 宣传推广：负责宣传和推广健康咨询签约服务，提高市民对该服务的认知度和参与度。 6. 数据统计和分析：负责收集、统计和分析健康咨询签约服务的相关数据，提供决策支持和改进建议。 7. 处理投诉和纠纷：协助处理因健康咨询签约服务引发的投诉和纠纷，维护良好的服务形象。 8. 其他事项：完成领导小组下达的其他任务和职责。 领导小组成员 健康咨询签约服务工作领导小组的成员包括各部门负责人或代表，具体成员名单将由各部门确定并报领导小组备案。 工作流程 健康咨询签约服务工作领导小组将定期召开会议，讨论和研究相关事宜，并根据需要制定工作计划和行动方案。小组成员应积极配合并按时汇报工作进展。 绩效评估 健康咨询签约服务工作领导小组的绩效将定期进行评估，评估内容包括服务质量、政策制定和协调效果、培训和指导情况等。评估结果将作为改进工作和调整职责的依据。 以上为健康咨询签约服务工作领导小组的职责和工作安排，希望各部门能够积极配合和支持，共同提升健康咨询签约服务的质量和效果。